带上小米设备和发票（质保期内要带，可享受免费维修），到授权的小米售后服务部，等待维修，修好后取件。售后服务单上签字（对各项服务评分）。售后人员有时候会叮嘱回访电话时一定要说满意之类的话。
在三包有效期内，可依照本规定享受修理，更换，退货的权利。修理换货，退货应当凭发货票和三包凭证办理。
1、购买日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，免费办理退货，换货或者修理。
2、自购买日起8日到15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，可免费进行换货或者修理。
3、自购买日起1年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，可免费进行修理。
4、电池，充电器等
可以。小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的售后维修及技术支持等服务，用户可登录小米商城查询售后点，或直接官网申请售后。小米之家从2011年下半年开始建设，11月底前完成开放，小米已经在北京、上海、广州、深圳、南京、成都、武汉、珠海、郑州、长沙、无锡、东莞、济南、大连，同时开业。
然后联系客服，说保温杯是憋的
小米客服：你的保温杯是开箱后发现是瘪的还是没开箱就是憋的？
我：我不开箱我怎么知道保温杯是瘪的。
小米客服：由于你的是开箱后的才发现产品有问题，所以无法判断是人为导致还是发货时就有问题，只能申请特殊处理，我们短信发送地址和****你，你快递过来。
根据小米106短信提示，发快递到成都小米售后中心，我发的申通快递，还是自己垫付的快递费。
并且我在小米有品后台也申请了售后，上传了一张瘪的保温杯，并填写了快递单号和申请快递报销。
24小时候，因为小米有品的APP售后是需要小米审批的，所以我在发了快递一天后查看我的售后申请情况，发现没有任何记录了。然后我再次致电小米客服。
我：为什么我在小品有品的APP上申请的售后没有任何信息了，申请记录都没有了。是不是帮我取消了。
小米客服：因为你那边是开箱后发现产品有问题的，而且没有在24小时内反馈问题，所以这边审核不通过。
我：不是你们客服发短信我说让我把问题产品快递给你们售后么？而且我也已经发了快递。
小米客服：请提供下你的快递单号，我这边帮你查下。
我提供快递单号后，我：已经发货了，无法追回了。
我又从新在APP上申请售后，重复填写售后信息。
小米客服：请保持手机畅通，售后中心会24小时内和你联系。
24小时后，我再次查看我的售后申请，依然被取消了。
忍无可忍的我只能自己主动打电话问客服怎么回事。
我：我的保温杯售后申请为什么帮我取消？
小米客服：因为无法判断你的保温杯是认为损坏还是出场损坏。
我：是你们让我把产品发快递给你们快递过去的呀。
小米客服：我这边帮你反馈问题，
