1将手机切换到需要截屏的页面，比如微信，比如浏览器。
2同时按下手机侧面的音量下和电源键。
3听见提示音，表示截图成功。
4待手机截屏成功后，打开相册，可以看到截图。
5此外可在文件管家：/Pictures/Screenshots目录下即可找到截屏。
1、自己在淘宝上买个屏，自己单换个屏800块就够了。前提有那能力把机器拆散再装上。
2、买总成屏、大概1100。相对第一种方法简单多了，直接拆几个螺丝就搞定了。（或带上买的屏去专业修手机地方给人家换）
3、直接去售后、估计1500以上。
杯具、我的也坏了。自拆自修。
您好：
1如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
根据您的描述，建议您：
1关机重启。
2更换手机背景尝试。
3请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。服务中心地址及****请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：
根据您的描述，这有可能是系统软件出现了问题，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体维修费用以工程师判断为准。三星服务中心位置查询： http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
