您好 !
根据您的描述,
您的Samsung Galaxy Trend Duos S7562i 的问题,
建议按下列步骤尝试操作 :
机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决,
建议长按 [电源键] 和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode
连上PC, 用附档ODIN刷官方Rom修复系统
若刷Firmware後仍问题持续, 便可能是硬件问题
建议尽速携同购机发票、3包凭据和手机到售後, 检测手机。
希望这能帮到你 !!
您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述，此情况可能是机器软件出现了问题，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您升级手机。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidaobaiducom/c/samsung/
您好，感谢您支持三星产品！
根据您的描述，建议您携带购机发票、保修卡到三星授权的服务中心进行具体检测维修，您可以通过下面链接查询三星服务中心信息：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎访问《我爱三星视频秀》了解更多三星产品使用知识!
