可能是数据连接设置出了问题，也可能是运营商的问题。具体来说，有以下的解决办法。
一、常规操作：
使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。
2确认手机数据是否开启，向下滑动屏幕顶帘。
3向左滑动屏幕上方的任务栏，把移动数据点为绿色
4在待机页面下，点击应用程序。
5点击设定。
6选择更多设置。
7选择移动网络。
8选择接入点名称。
9点击左下方的菜单键，选择重置为默认值。设置完成后，重启手机即可进行上网。
二、非常规操作：
若重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试以下方式新建APN：
1在待机页面下，依次进入应用程序-设定-更多设置-移动网络-接入点名称-按左下方的菜单键-新APN。
2输入以下信息：
名称：随意填写；
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；
代理：1000172；
端口：80；
其他无需设置。
3按左下方的菜单键，然后点击储存即可。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
若三星手机移动网络不可用，可以从连接网络信号问题、手机的应用程序错误方面处理排查：
步骤一：建议重启手机，重启后会清除之前错误的连接与注册的网络，基本可以解决大部分此类问题。
步骤三：若无效，尝试重新搜索网络运营商，操作方法：应用程序-设置-（更多设置/更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-请自动选择，选择可用网络。
如下图:
（1）在待机页面下，点击选择应用程序。
（2）在主菜单下，点击选择设置。
（3）进入设置页面后，点击选择更多网络。
（4）进入更多网络页面后，点击选择移动网络。
（5）进入移动网络页面后，点击选择网络运营商。
（6）进入网络运营商后，点击选择请自动选择即可。
步骤四：此外，此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
三星手机更新后无法连接网络1-10090 是怎么回事答建议进1重新开关手机及无线忘记网络重新连接,操作:设定WLAN络名称不松手-忘记/删除网络。3更换静态IP尝试4是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6更新下系统版本后测试是否有改善7备份手机数据(电话簿、短信息多媒体文件等) ,恢复出厂设置8若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1检查手机SIM卡是否开通上网功能。
2确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。
（注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）
3查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。
4检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。
5若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。
6若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
7换个时间段或更换其他位置后尝试。
8若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
9检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
若手机无法通过移动数据上网，建议您：1检查手机SIM卡是否开通上网功能。2确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。 （注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）3查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。4检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。5若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。6若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。7换个时间段或更换其他位置后尝试。8若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。9检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。5连接其他路由器尝试。6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
