尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置
2使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
请尝试以下操作：
1部分手机支持智能稳定夜拍功能，如Note 3系列手机：打开照相机，在自动拍照模式下，将"智能稳定夜拍"开启后尝试（"自动"拍照模式下，以"横向"拍摄为例-点击向右箭头">"-点击左侧第二个带"小手、星星、月亮"的图标，使其成为开启状态）。该功能开启后，在低光线下自动调节相机以在没有闪光灯的情况下为您提供更亮更清晰的照片。当在暗处拍照时请稳住设备。注：该功能不适用于录像，仅支持在自动模式下使用。
2部分手机型号支持夜间拍摄功能，如S4系列手机：打开照相机-点击模式-选择夜间拍摄尝试（注：拍摄时要保持设备稳定）。
3部分手机型号支持闪光灯功能，当拍照环境光线较暗时，建议您开启闪光灯拍照尝试。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
可按照如下步骤尝试操作：
1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试，同时检查是否有贴膜挡住摄像头
4进入照相机-切换到相机模式-点击小齿轮图标-分辨率-选择需要的分辨率选项即可
5备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将S5手机送至就近的三星服务中心进行检测
