尊敬的三星用户您好：
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3选择重置。如已升级到43系统点击更多标签页查找重置
4点击恢复出厂设定。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
待重新启动后，手机就成功恢复出厂设置了。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑，你的电信三星手机出现开不了机的情况，你可以关机扣电池重启试一下，要是不行你可以尽快把手机带往手机的售后服务部鉴定处理，以免影响你的正常通讯，我们推荐你购买行货苹果5s土豪金手机：iPhone5S 16G（金色） 指纹识别传感器 64 位架构的全新A7芯片 M7协处理器！你可以到广东电信手机商城选购，目前报价5288元，希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们
三星I919手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
