您好：
根据描述，请尝试以下方法排除故障：
1、尝试更换同型号耳机排除故障
2、观察耳机插孔里是否有异物，若有请将异物清除后再使用
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
蓝牙密码：0000 1234 8888
建议您先清除设备再重新配对。
蓝牙耳机的连接方法一般是如下操作：
在关机的状态下按开机键5秒以上直到红蓝灯交替闪烁，
这时进入配对状态，然后打开手机蓝牙，搜索蓝牙设备，找到相对应的设备名，配对连接即可。
一般配对连接成功后，只要打开手机音乐播放器就可以使用蓝牙耳机听音乐了。
您试一下。希望我的回答能帮助到您。
我买了一款叫眼镜蛇的，蓝牙版本40的，可以同时连两部手机，佩戴非常舒服。
音质很好，通话质量很好。造型很酷。立体声的带线控。还可以微信、QQ、视频等等。
手机连接蓝牙耳机的方法如下：
1开启蓝牙耳机：拨动蓝牙耳机的电源开关，长按住蓝牙耳机的电源按钮5秒钟左右松手，直至指示灯长亮蓝色即可（注：蓝牙耳机型号不同，具体蓝牙耳机开启方式请参考蓝牙耳机说明书操作）。
2开启手机蓝牙：设定-（连接）-蓝牙-开启蓝牙，扫描搜索到可用的蓝牙耳机设备，点击蓝牙耳机，当配对成功后会显示“已连接至手机和媒体音频”。
当您需要断开蓝牙耳机的连接时，需要进入设定-（连接）-蓝牙-点击已配对设备右侧的齿轮图标-取消配对即可（部分型号操作方式：长按住已配对设备名称选择断开即可。）
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1检查耳机是否插入到底
2重新插拔耳机尝试
3重新启动手机
4如果条件允许更换备用耳机进行测试
5拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音
6插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。
7是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
您好：
根据您的描述，建议您：
1检查耳机是否插入到底
2重新插拔耳机尝试
3重新启动手机
4如果条件允许更换备用耳机进行测试
5拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音
6插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音
7是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试
若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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原装耳机也不算很好，当然如果要煲机，也是可以的。
这是煲机现在比较好的一种。
1、 舒筋——使用正常听音强度三分之一的音量驱动耳机12小时（用100～1500Hz/5s扫频信号更好）；
2、 通络——使用正常听音强度三分之二的音量驱动耳机12小时（用50～1800Hz/3s扫频信号更好）；
3、 习武——使用正常听音强度驱动耳机72小时（用20～2000Hz/2s扫频信号更好）；
4、 打擂——使用正常听音强度三分之四的音量驱动耳机24小时（用18～2200Hz/1s扫频信号更好）；
5、 出道——进入正常使用阶段。
建议还是买个好点的耳机使用，望采纳。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1检查耳机是否插入到底
2重新插拔耳机尝试
3重新启动手机
4如果条件允许更换备用耳机进行测试
5拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音
6插入耳机分别测试通话及播放音乐是否测试。
7是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
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