第一种可能:手机存储空间不够。
第二种可能:你的手机的日期有没有设置正确,可能是关机后日期重置了,所以通话记录排到了以前了。
根据您的描述,若是手机没有通话记录,请参考以下方法操作:
重启手机。
手机系统 的时间日期不正确,如果 手机系统 的日期时间不正确,可能无法正常显示当前的通话记录,需要在手机设置里面把系统的日期和时间调到现在正确的时间和日期。
手机通话记录里的显示方式问题。具体查看方式请您打开:手机-记录-触摸左菜单键-查看方式-全部记录,查看是否可以查看。
开启了访客模式,把它关掉就好。
数据太多,清除数据,设定-更多- 应用程序管理器 -全部-手机-清除数据就好了。
备份手机重要数据后恢复出厂设置:设定-账户-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)。
如果上述操作都解决不了,建议联系售后。
若手机无法接到对方电话,但可以拨打电话,建议您:
1取出SIM卡后重新插入。
2更换位置试一下。
3检查手机是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置,请取消后测试。
4检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
5若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。
6若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
手机不显示通话记录,建议按照以下方式尝试:
1检查记录查看方式:电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”(型号不同,操作步骤可能不同)。
2重新拨打号码,查看新的记录是否可以显示,排除通话记录误删除情况。
3若无效,请备份手机中重要数据,将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
根据描述:尝试以下操作:
1
点击手机图标-记录-菜单键-查看方式-全部记录。
2
备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设定)。
若上述方式仍然无法解决问题,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。
服务站地址详细查询:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
手机无法查看通话记录,建议按照以下方式尝试:
1检查记录查看方式:电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”(型号不同,操作步骤可能不同)。
2重新拨打号码,查看新的记录是否可以显示,排除通话记录误删除情况。
3检查手机系统的时间日期是否正确,如果手机系统的日期时间不正确,可能无法正常显示当前的通话记录,需要在手机设置里面把系统的日期和时间调到现在正确的时间和日期。
4若手机中已安装来电管理软件,建议卸载后观察。
5若无效,请备份手机中重要数据,将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机不显示通话记录,建议按照以下方式尝试:1检查记录查看方式:电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”(型号不同,操作步骤可能不同)。2重新拨打号码,查看新的记录是否可以显示,排除通话记录误删除情况。3若无效,请备份手机中重要数据,将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机通话记录的查看方法为:点击手机-记录-点击左上角带有角标的选项框(默认显示为全部通话,若您之前更改过通话记录点查看方式,此处显示会有所不同)-将通话记录点查看方式选择为全部通话。
若按以上方式无法查看通话记录,建议您:
1拨打或接听一个电话后,尝试再次查看通话记录。
2卸载近期安装的软件,特别是一些来电管理软件。
3若仍无法查看,建议您尝试更新手机系统版本。
4将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测