1检查是否开启未知来源。
2若提示安装失败，可能是由于网络原因软件导致数据包下载过程中丢失，建议您重新下载再次安装。
3部分手机内置三星应用商店，可搜索微信下载安装。
您好：
根据您的描述，w2013是安卓404系统，手机支持使用微信。您可以下载apk格式的微信应用程序安装使用。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
三星手机注册微信账号，点击进入微信--点击注册--填写手机号码注册--输入验证码--点击下一步--完善资料即可注册成功。
若手机微信功能无法正常使用，建议：
1退出微信后重新登陆。
2更新微信软件版本尝试。操作：应用程序-微信-右上角菜单-设置-关于微信-检查新版本。(由于微信版本不同，操作方式可能会略有不同)
3可能是微信软件版本问题，建议您下载其他版本微信软件尝试。
4若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
三星w2013手机下载安装的第三方应用出现问题，建议按照以下方法操作：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
如果三星W2013手机无法登陆微信，请尝试操作：
1检查机器网络是否正常，或更换其他网络尝试。
2微信清除数据尝试：设置-应用程序/应用程序管理器-（全部）-微信-（存储）-清除数据及清除缓存。
3若无效，卸载微信后重新下载或更换其他版本尝试。
手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作：
1设定-安全-未知来源-打钩。
2可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)使用手机自带应用商店，搜索安装需要的软件。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
