若手机听筒音量小，建议：1在通话过程中，使用音量上键调大声音。2部分机器支持“更大音量”（通话超大音量）功能，请通话时开启该功能后观察听筒音量是否正常。3检查听筒位置是否遮挡。4关机重新启动或更换其他较为安静的地点尝试。若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机自动zd更改为静音、振动或音量自动减小或增加，建议您操作以下方法尝试：
1、请确认音量键是否有被按住或损坏。
2、卸载近期下载安装的第三方软件。
3、备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
4、若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机送话声音小，建议：
1部分手机有降噪功能，建议在通话时-点击菜单键-通话设置-将降噪关闭。
2若手机不支持降噪功能或关闭后无效，建议将手机关机重启。
3更换其他地方观察通话时是否也出现送话声音小的情况。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
