若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：长按电源键8-10秒重启手机。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机开机后无法进入系统页面，建议进行以下步骤排查及处理：
步骤1：请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
步骤2：设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
参考下图：
1、点击设定。
2、在关于设备中选择系统更新。
3、点击更新
此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面,选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
