您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察。
3如果机身插有外置SD卡，取出后观察。
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
wwwsamsungcomcn/pre-booking
一、摔过，或者不久前摔过，屏幕触摸屏已经松了，用一段时间，直接接线脱落。
二、进水过，干了又能用了，当没事一样。其实要清理主板的，不然线路生锈，用一段时间就出问题
三、高仿充电器，充电线。很多人买的时候就给掉包了，拿回来就是高仿货，用一段时间，伤了电源。直接废机子，特别是港版手机。
四，边玩手机边充电，也会伤害手机。有时候电流过大，把内屏烧了。
这种有什么办法修复呢，检查一下，如果是线路松了，换个排线。如果是内屏坏了，直接换屏幕总成。
如果换了屏幕还不行，那就是主板的触屏ic问题了，所谓触屏ic就是控制触摸屏的一个芯片，能换，但是对工艺要求非常高，这是芯片级别的维修，一般的小店都不会的。只能联系售后中心进行维修。
希望能帮到你
三星NOTE3触摸屏幕手触摸完全没反应，但S-PEN笔却可以用是因为您开启了禁用手指功能，关闭该功能即可（使用S Note时可以禁用手指输入）
禁用手指输入相关设置操作方法如下：应用程序-S Note-点击笔图标进入S Note编写界面-点击右下角的手型图标即可。
1、在待机页面下，点击应用程序图标。
2、点击S Note。
3、首次使用S Note时，会进入到S Note的欢迎界面，点击下一步。
4、选择封面样式后，点击下一步。
5、选择模板样式后，点击下一步。
6、在“同步账户”的界面，选择一个同步笔记的账户类型，这里以稍后设置为例，然后点击开始。
7、选择S Pen与手指模式后，点击确定。 重点：此处要选择S Pen与手指模式
扩展资料：
书写升级：
三星GALAXY Note的SPen手写笔除了可以进行手写输入外，笔身上还有着一个按钮，长按该按钮并点击屏幕即可完成截图，相比于传统的组合按键截屏更易于操作。而到了Note 2，三星又给这根笔加入了浮窗预览、快速笔记、S Note效率工具等非常实用的功能。
处理器曝光：
在处理器方面，和之前所说的16Hz有所出入，这款手机会采用23GHz主频的骁龙Snapdragon 800处理器或三星Exynos 5420 双四核处理器（13GHz四核+18GHz四核）。。
参考资料：
根据您的描述，如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接： http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如果手机、平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机/平板电脑是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机/平板触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
