三星小家电售后服务热线
400-8105858（手机）
800-8105858（固话）
但是三星移动硬盘大多不是三星原厂的，可以到你买硬盘的地方进行维修了，一般保修两年。
如果出了保质期找硬盘专修店去修理，以下两个可以提供上门，可先电话询问一下，或者到科技市场找规模较大的硬盘维修店去修：
山东迅雷电脑服务
0531-88507996
山东大盛电脑维修
0531-62395977
移动硬盘不认盘后，需要用排除法判断具体的故障。首先要判断是否是电脑的问题，插到后置的USB接口，或者换一台电脑尝试;其次，要排除移动硬盘盒和数据线的故障，最好是拆开移动硬盘盒，将盘体直接接从盘尝试，也可以更换一个盒子和数据线。要提示的是，如果移动硬盘在保修期内就直接去保修，不要进行这一步的操作，随意打开移动硬盘盒可能会影响到保修。最后，如果排除了以上问题，就可能是硬盘本身的故障了，一般不认盘都多种可能，坏道、固件、磁头故障都有可能导致不认盘。如果数据重要，要停止他通电尝试，交付51Recovery进行专业的检测和数据恢复。通常来说，硬盘的物理故障并没有维修的价值。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述:若笔记本插入移动硬盘无法识别，请您按以下方法尝试：1USB电源供电不足，移动硬盘需要单独供电或者通过两个USB接口供电。2USB接口类型不符，查看移动硬盘的接口类型是否和USB接口类型一致，若移动硬盘接口类型为USB30则要插入笔记本USB30接口（更新笔记本USB30驱动）。3建议更换其他USB设备测试，观察是否为笔记本USB接口故障。4若笔记本USB接口无问题，请您联系移动硬盘售后检测。建议：使用移动硬盘之前确保有足够供电，否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
