您好:
根据您的描述,若您的手机型号是I9082I,手机屏幕上方出现小眼睛,可能是您开启了smart stay功能(通过侦测眼睛来自动调整休眠时间):设定--显示--smart stay--打钩,若无需使用此功能,取消打钩即可。
若手机上移动数据开启了(打开下拉帘,将移动数据点绿),手机无法使用数据上网,您可尝试如下操作:
1 确定一下sim卡管理器中sim卡1和sim卡2网络已启动:设定--sim卡管理器--选择sim卡图标--启动--打钩
2 重启一下手机,搜索运营商网络
3 重置上网参数:设定-更多设定-移动网络-接入点名称-左下角菜单-重置为默认设置
4 确定一下手机是否没费
5 换其他sim卡试试
6 备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
您好:
如果您指的是数据上网,请您下拉顶帘开启数据开关即可上网。
若是手机不能数据上网,请尝试以下操作:
1电话卡需开通GPRS上网业务。
2确认手机数据是否开启:用手滑下屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色。
3在待机页面下,点击左下角编辑键-设定-更多-移动网络-接入点名称-点击左下方编辑键-重置为默认设定。
4请您换其他SIM卡尝试或换个时间段再尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
服务站地址详细查询:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask