若手机自动切换声音/震动模式，建议您：
1调节音量键尝试。（按住手机下音量键至最低时手机将切换为震动模式，增加音量将切换为声音模式）。
2查看手机是否下载第三方情景模式软件，建议卸载。
若以上操作均无效，建议备份个人资料恢复出厂设置后尝试，若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
