企业微信公众平台怎么运营

2023-05-28 20:37:02新手学堂026

企业微信公众平台怎么运营,第1张

1、理解订阅号和服务号的区别

企业订阅号可以每天发一条信息，服务号只能一个月发一条信息，申请哪一种公众号，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比订阅号更强大，如服务号可以申请自定义菜单。

2、微信对企业有什么帮助

微信营销本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把微信当成纯宣传工具，每天广告准时发送，这样微信号是没有生命力的。

3、利用好信息中“阅读原文”

这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。

4、微信公众平台设置关键词自动回复

把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“100”，查阅文章，输入“m”查看文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。

5、每次推送微信时不要超过3条图文消息

如果推送的信息过多，就会没有了重点，如果你重点要告诉客户一件事，请只发一条信息。切记信息中不能过多，3张以内比较合适，大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。

6、微信互动是关键

掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能，满足加我们客户需求。明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，对这个人越了解，信任度就越高，增加互动。

问题一：如何经营公众号？先做好种子用户积累，初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。 “推邦铁军”参考下

问题二：微信公众号如何经营您好，明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、****。简单方显核心，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，这些功能只会淡化企业核心价值。

2微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。

3不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

4关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。

5新手开始学习玩微信，从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。认真分析自已的行业，是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

6怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点!我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

7微信营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作，如果是大店的话，一定要用上公众账号。

问题三：微信公众号如何运营？ 1、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。

2、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的QQ群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。

3、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话。旅游,自驾,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订阅客户的生活,并且可以学到新的知识,这样的公众账号是很受欢迎的。

4、见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产

品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。

5、微信的内容,选择合适的很重要,经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的,做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块,因为版块是供不同层次客户选择分享的,也是让读者有挑选的余地。

6、推送内容,晚上或者下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。

7、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。

8、水不流动就变成死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,所以每天的内容编辑是活跃的核心价值,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

9微信营销要结合当地市场的消费观,地理文化,地域文化等一切作为参照,否则你所有的内容和辛苦都白费,经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解,推动行业发展为主导,服务顾客为导向

。

10、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

11、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。预热多久很关键然后铺垫最后达成成交。

12、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。

13、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如QQ和QQ空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。

14、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。

15、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是后台编辑内容的团队,他们的版面设计能力,审美观,对行业的独立见解直接影响微信营销的威力。

16、有人问:微信是不是营销工具我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。

17、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,而且很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。

18、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任

19、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台>>

问题四：个人怎样运营一个微信公众号如果你是运营小白 | 微信公众号为什么掉粉

作为一个初入职场的运营小白，没有足够多的经验与技巧，boss让你尝试运营一个微信公众号，压力也就随之而来了，你知道要把这个号给运营好，也知道要涨粉是肯定的。那么问题来了，可是你什么都不会啊怎么办，就只是看了几篇关于运营的软文，并没有实战经验，而且又没人带，就只有自己想各种办法做了几天，结果发现每天都掉粉，于是你慌了……

点点给你为什么会掉粉

1、文章质量不统一

文章的内容质量忽高忽低，导致每天的阅读量不稳定，数据变化差距大，这是掉粉的一个很大的原因。你可能今天上班热情高涨，写出来的文章也是保质保量，发现阅读量一下暴涨，你瞬间就觉得自己好牛逼，好像已经掌握运营的技巧了；然而第二天，你以为今天发的文章的阅读量也会很高，呵呵，你想多了，你对待内容的态度，粉丝在字里行间是体会得到的。张亮的《从零开始做运营》说过，做好事不难，难的是做一辈子的好事，同样的，写一篇好文章不难，难的是每天都写好文章。所以你懂了吧？

2、内容里广告打的太频繁

Boss给你这个号除了涨粉、阅读量，同样还有其他的任务，那就是品牌推广或者产品营销。那么你又该头痛了，要怎么在文章里打广告才不会让粉丝反感呢？这个方法点点用自己的经验告诉你。既然公众号的粉丝相对稳定，起伏不大，那说明这些都是一直关注着你的人，广告是要打的，但是不能太频繁，一个星期一两次差不多，多了粉丝肯定会反感。

3、活动做不好也是要掉粉的

微信里面的活动包括：线上活动、线下活动、H5活动。这些活动虽然能够在短时间内大量的涨粉，但是如果活动质量不行，活动过程中很有可能导致极速掉粉。首先，优质的内容很重要，这样转化率才会高。

如何解决问题

1、不要以为的追求涨粉，还是注重一下粉丝的质量行吗？

将公众号垂直细分化，目标人群一定要定位好，先吸收种子用户，提高转化率，再说基数的问题，只有这样，你才有信心把这个号做的更好。

2、积极的互动

后台会有粉丝回复你，如果因为他们发的内容可能跟你本来想传达的不太符合，但你还是要回答，不理的话，也会被取关。

3、活动要讲求质量，从服务用户，满足用户的体验出发

做活动不仅仅只是涨粉或者给自己的企业带来利益，而是要满足用户的同时来达成公司的目标，这样才能实现共享与双赢的效果。

好了，随心学的点点也不是个大牛，经历也还不够丰富，就把自己的一些总结告诉大家吧，希望大家能有所收获，加上自己的思考，才能运营好微信公众号。

问题五：如何经营一个个人公众账号 1，利用个人微信号为微信公号宣传运营微信公众号不是叫用户直接微信搜索某某关注。

2，手机陌陌留言板，附近人宣传玩微信的人很多，陌陌资料也要引导用户去关注公众号。

3，手机微视原创视频，评论宣传微视，弄一个微视号，资料要引导用户去关注微信公众号，没事可以给别人评论，点赞，自己也可以拍一些微视频发布。

4，手机来往扎堆发贴，评论宣传来往是马云弄的一个手机社交软件，可以弄一个吸引人的扎堆，引导用户去关注我们的公众号。。

5，利用电脑微博宣传微信公众号玩微博的用户是非常多的，因为微博关注新闻信息是非常快的，也非常的方便。

6，利用电脑QQ功能宣传微信公众号只要会上网的人，几乎都有一个QQ号，那么我们就可以利用QQ的相关功能来为公众号增加粉丝。比如，QQ好友，QQ空间，QQ群都可以。在引导用户关注微信公众号的时候，少打广告，利用一些方法引导用户。

7，利用论坛，社区宣传微信公众号论坛有地方论坛，技术论坛，行业论坛等有很多，可以利用这些平台来宣传微信公众号。

8，利用别人的微信公众号来宣传好多网友可能不明白，你可以付费叫他们帮你推广，可以找认识的人合作。有些微信公众号里有个社区的功能，每天都有很多人交流，相当于一个手机论坛，大家也可以在那与网友交流，引导用户关注公众号。

9，利用分类信息网宣传微信公众号分类信息网像百姓网，只要能发布的类目，尽量都要发，而且要每天坚持发布一条信息。

10，利用微信导航网站宣传微信公众号微信导航网站百度一搜一大把，大家可以把自己的微信公众号提交到这些平台，有的是免费的，你也可以花钱置顶让这些平台来帮助推广。

11，利用任务网招人推广微信公众号威客任务网有很多。

12，利用百度贴吧，知道等产品宣传公众号百度的产品一向都是人流量非常大的，比如百度贴吧，，百度文库，百度经验等有很多。

13，利用亲人，朋友关系帮宣传公众号自己运营微信公众号就知道自己了，也想不到别人可以帮到你。

14，利用免费送东西宣传公众号只要你的东西好而且还是免费的话，邵连虎博客相信有很多人都想要的。

15，利用微信发红包模式宣传公众号微信有个发红包的功能，我没发过，不过却抢过红包，非常的有意思。创建一个微信群，叫用户加入，然后利用发红包来吸引用户加入，加群得先关注微信公众号。

16，利用趣味测试游戏吸引用户关注趣味测试游戏就像谜语一样，有一个有趣的故事，用户看完后迫切的想知道答案是什么。

17，利用官方网站宣传微信公众号你是做什么的，我相信好多企业，公司，个人都有自己的官方网站。

18，利用软文推广宣传微信公众号大家是做什么行业的，就可以写这方面的一些文章，最好是图文并茂的。

19，利用视频来推广微信公众号大家可以拍一些公司的视频上传到优酷，56等视频平台，在视频中插入二维码。

20，利用演讲，培训活动宣传公众号你是做什么行业的，就可以组织一个活动，组强一次培训等。

21，利用博客宣传微信公众号博客像新浪微博，搜狐博客还有独立博客。大家都可以开通一个博客平台，也可以建立自己公司或个人博客。

22，利用网盘宣传微信公众号网盘像115网盘，百度云网盘等，还有新浪也有一个网盘我没用过。

23，利用媒体宣传微信公众号媒体平台有很多，像一些报纸，新闻平台，广播平台等。大家可以花钱叫他们帮忙推广。

24，模仿别人运营方法来加粉运营微信公众号。

25，利用第三方软件为公众号加粉微信公众号加粉的第三方软件我不知道有什么，不过有些公众号的功能却是非常不错的，有抽奖，游戏等功能，有的还有其他的功能都还不错。

26，利用客户帮你宣传微信公众号许多商家在>>

问题六：公众号怎么盈利的公众号的盈利模式有很多，可以根据账号运营和背后企业经营思路有不同

1 卖产品|服务，根据线上粉丝对其进行有偿销售

2 卖广告，粉丝超过5W可以申请成为流量主，挂广告主的广告，通过点击付费获得收入

问题七：如何运营一个微信公众账号 1、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。

2、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的QQ群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。

品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。

8、水不流动就变成死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,所以每天的内容编辑是活跃的核心价值,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

。

10、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

14、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。

18、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任

19、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台>>

问题八：刚刚申请了一个微信公众号，怎么运营？一、用户思维在“壹读”微信公众号运营中的具体呈现

（一）内容独树一帜

1 话题类型

“轻幽默、有情趣，只负责陪你轻松聊时事”是“壹读”微信公众号的定位特色。不同于其他微信公众号一本正经地推送硬新闻，“壹读”的取材多是通过挖掘大众

应知而未知、忽视或不解的新闻百科，以诙谐轻松的方式呈现给用户不一样的内容。当各类媒体公众号日益泛滥，其推送内容的同质化倾向也逐渐显现。以冷知识的

百科新闻为主导，辅以有价值有趣味的段子、故事是壹读微信号独特的话题模式,这不仅符合壹读“轻幽默、有情趣”的整体格调，更重要的是基于用户“好奇心”

“求新”两大媒介使用动机的考虑，如何让用户在纷繁的信息流里跳脱同质化的怪圈、获取一些别样新鲜的内容是“壹读”的着力点。

2 栏目设置

推送频率最高的“壹读百科”旨在以轻松有趣的方式，解释热点背后的知识，揭示日常背后的不寻常，传播人们渴望了解且有趣有用的常识。话题覆盖了政治、经

济、社会、历史等领域，哪里有“为什么”，运营者就会把它们挖掘出来呈献给用户以满足他们的好奇心。此外，像“壹读知道”“涨姿势”以诙谐调侃的方式进行

“开脑洞”的趣味科普；“壹读精选”“壹起读书”向用户推荐有价值内容；“壹读君有后台”和“壹堆饭社区”为用户互动提供平台：用户思维渗透于栏目设置的

各个方面。

3 推送时间

据速途研究院《2013年微信用户行为分析报告》显示：用户最希望在8-11时、18-20时这两个时段接收推送信息。“壹读”公众号的推送频率几乎是一

天两次，而据笔者观察发现推送时间基本集中在上午9点左右和晚上8点左右，也正处于以上两个区间之内。这样的时间设定尽可能让推送内容在用户最易接收的时

段得以送达，同时也助于提高点击量、提高阅读转化率和粉丝数量。

（二）多维呈现形式

1 消息推送形式

信息碎片化时代正逐渐消磨人们阅读的耐心，如何在短时间内抓取用户的眼球，就需要在推送形式上站在用户的角度充分考虑信息的易得性。在推送信息的形式上,

壹读采用的是目前比较普遍的集纳式。每次推送多条信息并集纳成一个信息盒子推送给用户，每条信息皆由标题、所属类目和组成，其中重点推送消息被排放在

顶部显著突出。值得一提的是，推送消息的标题大多以设问形式呈现，这不仅突出其百科性，另外也制造了悬念，调动了读者的好奇心。而标题后的分类标签也使得

信息分类更明确，极大提高了阅读效率。

2 多媒体呈现

在“壹读”微信公众号里，不仅有常规的图文信息，还了音频、视频等多媒体。“YY60秒”引领了微信公号语音播报的风潮，后来还邀请明星进行语音推

荐。壹读视频以数据可视化的形式呈现新闻，不仅广受业界赞誉，其活泼清新的画风和幽默诙谐的配音也吸引了大批粉丝追捧。这一高人气产品也被嵌入到微信公众

号中，不仅每期新视频会有消息推送，且在公众号里还专设往期视频的栏目，便于用户随时收看。

3 多渠道整合

壹读传媒作为一家基于移动互联网的内容生产、传播商，旗下产品包括壹读视频、壹读百科、壹读新媒体等，壹读微信公众号则是新媒体产品之一。它不仅在主界面的底部板块将内容进行了多渠道整合，还将公众号的推广也渗透到其它产品之中，通过矩阵互推壮大用户群。

（三）用户体验至上

1 感知体验

“壹读君”擅长利用网络中鲜活生动的语言材料，以新颖多变的表达来组织各类话题内容，用幽默诙谐的语言同“壹堆饭”们插科打诨，可以说从形象的塑造上十分

风趣且富有人情味，能让用户产生亲近感甚至品牌依赖。从界面风格上看，布局简洁且分类明晰：底部设有壹读视频、壹读招>>

问题九：怎样运营出一个有吸引力的微信公众号您好！很高兴能为您解答，　　　　　　招数一：建立一个有吸引力的微信公众平台

万事开头难，在进行微信营销之前，首先要做的就是建立一个有吸引力的平台。不少企业在开设账号时，都会不假思索的把企业的名字作为账号，其实这种行为过于自恋。如果你在当地并不是特别的有名气，或者并不拥有大批的忠实拥趸，这样做并不是理智的选择。因为对于微信用户来说，他们更在意的是，关注你有没有直接的好处？能否为他们带来实惠？所以，举一个简单的例子，美味川菜显然比某某饭店更有吸引力，自动长粉的可能性也更大。

招数二：注意线下的口碑营销

微信只需要扫一扫就能加关注，但如何让消费者有扫的兴趣就非常有学问了。不少企业恨不得把每种宣传资料上都印上微信二维码，但最终效果却并不好，原因就在于鱼饵放少了。笔者所在的城市，有家面包店的微信平台运作的非常好，总结经验后发现，一方面他们的产品非常棒，只要品尝过的人都赞不绝口，口碑非常棒；另一方面，他们吸引消费者关注微信的理由也很充分，只要关注它，就能第一时间获得免费试吃的机会，获得打折优惠的资讯，对于经常去那里购物的吃货来说，这一招是十分有用的，粉丝数量肯定狂涨。

招数三：微信内容一定要换位思考

在这个时代，人们缺少的并不是资讯，而是对她们有用的资讯。所以，在发布微信内容时，千万不要一厢情愿的狂发各种广告，要知道，用户放弃关注你也只是一秒钟的事情。每个微信用户都拥有一大堆的好友，但真正能让他们喜欢看的永远只有少数几个，企业如果想让用户时刻关注你的动向，喜爱上你的广告，就一定要讲究内容发布技巧。记住，用户喜欢的内容一定有优惠促销、好玩的信息、能让人感动的话语、有吸引力的活动等，发布要少而精，切忌变成垃圾制造者。

招数四：丰富的第三方应用

你的微信公众平台要想变得独特，就必须为粉丝贡献特别的价值。但笔者与不少企业中负责微信平台推广的部门沟通时，他们会表示没有开发经费或者缺乏应用开发的技术等等。其实，这并不是问题。现在的微信第三方应用提供商已经比较多了，开发的应用也较为成熟，像最为有名气的微聚俱已经拥有可智能客服、微团购、刮刮卡抽奖、幸运大转盘、优惠弧⑽⒌餮小⑽⑼镀钡榷嘀种悄苡τ茫只需要加载进你的微信平台，就能轻松帮助粉丝实现丰富的使用体验，相对于竞争对手来说，你是不是更具优势呢？

微信对于企业今后的营销一定会发挥越来越大的作用，但先尝试者未必会收益，因为收益的前提必须是用户喜欢你，愿意听你的！

问题十：经营个人公众号好还是新浪博客好？首先，从以下角度分析

1注册难易度，公众号需要的资料比较多一些。

2文章编辑排版角度，公众号需要学习的也比较复杂。

3文章收录情况，目前来看，新浪博客比较快。

4认证，个人公众号不能认证，新浪博客可以。

个人建议，两者都可以经营，博客发文章，公众号作为资源圈子。

如有帮助请采纳！

1、低成本进入移动互联网

我们已经进入移动互联网时代，企业的未来一定在移动互联网上。微信是目前中国最大的移动互联网平台，企业能在这个大平台上为他们的顾客提供更好、更优质、更全面的服务。对于绝大多数企业而言，微信绝对是带领它们进入移动互联网时代的一个捷径。

相对于企业自主开发APP，运营微信公众号成本低廉、资源充裕，企业在的信息发布、产品销售和售后服务，都能在微信上得以延伸，而且能把品牌做得更好。最新微信用户行为调查报告表明，847%的运营者使用公众号的主要用途是信息发布，营销宣传和客户互动也是重要的用途，分别占641%和458%。

2、零距离与顾客互动沟通

在移动互联网时代，产品的设计是用户需求驱动的，运营和管理是用户需求驱动的，商业模式也是用户需求驱动的。也就是说，用户需求是企业成败的关键。

在微信公众账号上，企业把自己的顾客都聚集在一个池子里。顾客成为粉丝，企业的任何活动、优惠都能精准推送给顾客。另外，顾客可以适时方便地向企业表达他们对产品和服务的感受，企业也能及时回应和改进，完全做到零距离的沟通。

3、品牌价值传输，获取新客户

企业通过微信获取新顾客是很多企业运营公众账号的一个重要目的，也是达成最终目的的基础和前提。方法主要是：第一、为潜在的目标顾客提供他们感兴趣的、对他们有价值的内容；第二，通过云托付全网通智能微信营销系统提供的优惠券、抽奖、会员积分等多种营销工具，做促销活动。

4、及时解决问题，留住老客户

企业如何才能通过微信留住老顾客呢第一，及时回复顾客通过微信公众账号平台提出的任何问题，并尽可能迅速地提供解决方案;第二，根据企业提供产品或者服务的特点、顾客的需求改善服务。

微信公众账号二次开发后，老顾客们可以通过微信自助解决问题，大大提升了企业服务质量、服务效率，也提高用户体验和忠诚度。

5、开拓新的销售渠道

比如对接了云托付微分销系统微信服务号，可以省去传统的产商-代理商-分销商-买家这种传统销售模式的高额渠道费用，而是把这个模式搬到了移动端。企业在后台对分销商进行分权、上下架产品、处理订单甚至进行营销，精准数据统计，削减库存成本，拓展销售渠道，提高盈利能力。

今日，微信团队对微信公众号认证规则进行调整。规则调整后：

1 微信认证命名即使没有商标，也无需再加公司名称或简称；

2 新注册公众帐号名称将不能与取得微信认证的帐号重名。

具体规则会带来哪些变化，请看以下热点问答：

Q：新申请认证的帐号叫什么都可以吗？

A：微信认证是对公众号主体信息的认证，微信认证只对公众号主体信息的认证负责。

对于新申请认证的公众号的名称，只要不侵权，不违法，不违反微信公众平台运营规则，不跟已有公众号微信认证名称重复，任何命名都是可以的。

Q: 已经认证的帐号如何改名？

A：目前已经认证的公众帐号还没有改名功能，但相关的服务已经在规划之中。

Q：认证规则调整后，申请认证的公众号名称还需要加上公司简称吗？

A：规则调整后，只要不跟已有认证名称重名，且不涉嫌侵权，可以不需要加上公司简称。

比如腾讯公司的一个公众帐号名称叫做“飞机大战”，则在申请认证时直接申请这个“飞机大战”作为认证帐号名称，而不需要像以前那样起名“腾讯飞机大战”才可以通过。

Q：如果已有认证帐号名称中侵犯了其他公众帐号的权利应该怎么办？

A：如果你认为微信公众平台上已认证的公众号名称侵犯了你的合法权益，可到公众平台左下方侵权投诉入口进行投诉。

经核实后，我们会对侵权帐号进行强制改名或封号等处理。

Q: 认证规则中公众帐号命名唯一性是什么意思？和旧规则的区别是什么？

A：命名的唯一性是指微信认证帐号的名称不能重名。这与命名旧有规则不会产生冲突。

出于对已进行微信认证的公众帐号的保护，新注册的公众号名称将不能与已进行微信认证的公众帐号名称一致。

Q: 已经注册的账号如果存在相同的命名怎么办？会被清理掉吗？如果我拥有这个名字的商标权我可以要求清理掉其他的帐号吗？

A：目前微信公众平台暂时不会处理已经同名公众帐号。

但是经过微信认证的公众号所有者如果来微信公众平台投诉，只要提供权利资料完全且核实无误的，被投诉帐号将会按侵权帐号进行注销或者封号处理。

　　微信公众号首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定微信主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定位，也便于让人搜索到。

　　关于微信认证

　　微信认证不过暂时只支持政府、传统媒体、明星等非企业类型的订阅号申请全新的微信认证，现在你依然可以申请腾讯微博认证，认证会给人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推荐认证你的微博再关联你的微信。

　　关于编辑细节

　　编辑图文的时候除了关注内容、外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。

　　消息自动回复

　　我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。

　　关键词回复

　　关键词回复一定要好好用，这相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息。很多人设置回复数字来获取相关图文，其实我建议是用关键词。因为每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章，除了通过菜单，最好在微信图文文末添加部分文章导读，添加关键字和相关文章，比如回复“打包”，大拉杆箱的打包全攻略就会出现，这样还可以吸引未关注你的人来关注你。

　　关于如何推广微信公众号

　　微博非常重要，在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动，每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站，其实我加入了其中几个，效果不是很理想，但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词，这些导航网站排名会比较靠前，也容易吸引到小小部分粉丝。

　　合作比努力更重要，现在国家和国家都可以合作，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了？你看微信的大号都在组织联盟进行互推，如果微信粉丝不多那就从小推起，一步一个脚印。

　　和朋友互推，没有大号的帮助你还是专注的内容，等你有了一定关注者，你可以在QQ群里搜索微信互推，加入一些有质量的群，在里面找到和你微信定位类似，而且一个关注数量级的微信号互推，互推一次增加几十到几百粉丝不等，互推做到有诚意，有诚信。QQ群论坛豆瓣就不多讲了，总之哪里有你微信定位的关注者，你就要去哪里找他们。

　　关于微信预告

　　在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候，不妨提前一天或几天在微信和微博预热下，吊足胃口，有人感兴趣，那么大开率也会更高。

　　关于发送时间

　　每个微信号的发送时间都不同，仁者见仁智者见智，我的微信发布时间是每天的上午十一点左右，不早不晚，同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯，到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及，有人认为周末的时候不需要发重要内容，当大家都有这种想法的时候，你需要坚持你的风格和质量，大家不重视周末的时候，你的内容恰恰会收到关注者重视，有时候我们在周末的新增关注人数超过平时，不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。

　　关于内容为王

　　人人都知道这一道理，图文内容不需要全，或许你比较偏门，比较有特色，那你更容易存活下来，你微信讲笑话很厉害，改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多，太多你也吸引不到你定位的粉丝，不是目标粉丝，最终也会离开你。现在微信公众号的内容同质化很严重，今天你发，明天他发，有的只是改改标题就重新包装出现了。

　　关于转载

　　微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。是否需要注明出处呢？我认为一定要。第一是尊重原作者，第二是让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。

　　关于素材的收集

　　可以向关注者征稿，也可以联系一些业内的专家获得授权，更重要的是平时查看资讯的时候多留意，保留符合你微信主题的素材和新闻

　　关于图文数量和频率

　　我的建议是每天发送，这也不一定，随着公众号竞争的加剧，能存活下来的还是只有少部分，现在已经有很多微信公众号很久不更新了，我觉得能存活下来的微信号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号，如果你的产品或者服务特好，无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇，我建议三篇最佳，不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题，一篇文章10分钟，三篇文章就是30分钟，如果他关注了10个公众号，那就需要5小时才能读完，这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。

　　关于盈利

　　很多人都在问微信公众号怎么去盈利，因为没有盈利是难以长久下去。因为微信公众号最主要还是提供服务，营销其次，有了关注者，就不怕没有盈利模式。作为自媒体，100个微信公众号可能有100种盈利方式。

　　最后总结：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。

如何运营好一个企业微信公众号仅需四步，不看后悔

定位：公众号的定位是什么，是为哪类行业或客户服务的。

规划：排版和构图比较重要。栏目要统一化，让使用者收到讯息会感觉很整齐。很多时候形态各异的栏目让我觉得很疲劳，关注的公众号太多了，不整齐的栏目很难让人想去找亮点。在黄金栏目是主要放重要的内容，这也是人们点选阅读最多和分享最多的。

标题---亮点多不浮夸

内容---精湛创意有价值

互动---理客户懂交流

资料---分析情况，调整时间

推广---方式佳，体验高

要有创新能力，形成自己的风格，要有持续阅读性。

这样才能运营好一个微信公众号？

12种形式交你运营微信公众号

形式1：留言回复有礼

一般是根据当下热点、近期活动、节日庆典等，准备一个话题，让使用者在活动时间内到图文的留言区进行回复，进而随机筛选或者按照点赞数等规则选取中奖使用者。

还有一种方式，直接就要求留指定内容的言，随机抽选中奖使用者，以最简单的方式测试有多少使用者愿意参与互动。

另外，还有可能是征集报名类的留言，既留言本身还与其他的活动挂钩，通过留言回复获取其他活动的参与资格。

活动形式评点：

简单易行、使用者参与度高，可控性强。但是使用者容易产生心理疲倦，话题需要互动感强。

形式2：晒照有礼

一种方式是设定方向。

比如，亲子照、全家福、婚纱照、造型照、风景照、美食照、萌宠照等等不同主题的照片，或者其他趣味的照片型别：手机里的第三张照，做过的最怪表情照、收到的最哭笑不得的礼物照等。

然后，让使用者将照片发至公众号后台，进而按照活动规则抽选中奖使用者。

另外一种方式是促进分享、促进交易或者促进其他KPI的晒照活动。

比如，将某个指定、指定文章分享到指定的朋友圈、微信群或者其他平台，进而撷取相应的。

或者，拍摄购买的物品或者购物小票等，发至公众号后台，运营者收到后再进行选取与奖励。

活动形式评点：

互动感更强、能与运营目标结合。但使用者参与难度较回复有礼更高，收到的只能够在微信后台储存五天，需要及时收集使用者参与资讯。

形式3：口令发红包

如果说公众号里最受欢迎的礼品是什么，使用者一定会说实在点，来个红包吧。做公众号运营，发红包活动也很常见。

一般是提前预告，并在活动周期的某个整点公布红包口令，使用者收到红包口令后，在微信回复相应的红包口令，或者去支付宝口令红包中输入口令内容，即可获得红包。

为了控制成本，一般红包数量有限，抢完即止。

活动形式评点：

聚集人气的有效手段，但现在存在微信薅红包团队，需要警惕无效使用者的集中性攻击，导致活动意义丧失。

形式4：抽奖有礼

活动期间，使用者完成指定要求，或指定型别的使用者，通过公众平台进入活动页面即可进行抽奖，有机会获得奖品。

抽奖活动的表现形式既可以是常见的大转盘、九宫格、砸金蛋、刮刮乐、翻翻乐等，也可以是根据自己的创意性活动主题，将呈现给使用者的表现形式做一定的花样，增加趣味性和新鲜感。

活动形式评点：

回馈使用者的常见手段，建议除了大奖，设定更多丰富的小奖，以保证更多使用者都可以参与或者中奖，以加强使用者与平台之间的关联。

形式5：互动游戏有奖礼

现在在不少的平台，提供免费的互动游戏的介面，这些小游戏通常与一些流行过的单机版游戏类似，比如连连看、消消乐、切水果、跑酷、摇钱树甚至斗地主、打麻将等等，使用者可以通过小小的游戏比赛，既获得娱乐的乐趣，同时又赢取奖励。

如果接入其他平台会导致自己平台的资料外泄，也完全可以找自己的技术团队进行互动游戏开发，将后台与资料掌握在自己手中。

活动形式评点：

娱乐性强，能够带给使用者一定新鲜感与参与兴趣。

形式6：病毒式H5互动

不是每个活动都需要有奖励才能够有参与度。现在很多病毒式H5活动形式也可以参考。

曾经风靡过一时的病毒式H5包括几种形式：

1、生成器型

使用者在H5页面上输入指定资讯，即可以生成趣味的工资单、证件、微信对话、照片、海报、资料资讯图、表情包等等，通过好玩、有趣或有价值的内容促进病毒式传播；

2、测试型

比如，回答指定的问题进行你的智商测试、情商测试、专业度测试等；

或者，是对你的照片、你与家人的照片、你与爱人的照片进行水平打分、契合度打分、相似度打分；

又或者，是你设定好问题让你的朋友回答，测试了解度、真情度、信赖度等等。

活动形式评点：

传播的一大利器，策划得好很有可能成为平台有利的招新功能之一。

形式7：投票/评比活动

这是朋友圈、微信群中据说最让人烦恼的一种活动形式，偏偏在中国又是最有效的活动形式之一。

活动形式一般是比赛制，通过设立大奖，吸引使用者进行报名，然后进行微信公众号内拉票，根据最终票数或者报名内容等决定中奖者。

在公众号中最常见的投票活动一般是萌宠比赛、孩子作品比赛、员工工作评比比赛等等，有利益驱使，有人情做保，有虚荣心做为支撑，投票活动基本上只要利用好了这些要素，基本上活动效果都会不错。

活动形式评点：

1、微信后台的投票系统过于简单，传播力不行，最好是搭建专门的投票平台；

2、投票过程不宜太复杂，比如找到你想要的投票人都需要半天，别人就可能弃投；

3、投票的机制需要防止刷单作弊；

4、投票活动的目的如果是吸粉，不要忘了需要关注才能投票，投票后又有内容可以吸引使用者。

形式8：有奖调研/问答活动

调研，对于公众平台的发展是很有作用的采集资讯的形式，而问答，又能够借助这种形式，引发使用者对平台、对产品品牌的思考和认同。

活动形式一般是根据需求，设定好调研问卷或问答题目，使用者参与并填写资讯，即可获得指定奖励。如果是平台有搭建自身的调研系统，完全可以做到使用者完成调研，奖励直接发放，使用者的参与度。

活动形式评点：

不要为了做调研而做调研，一定要考虑到目标物件，做有目的性的问卷。

形式9：使用者拉新有礼活动

除了品牌推广，大多数公众号活动的目标还是希望能够吸引到新使用者，所以公众号一定要让所有已关注注册的使用者都成为公众号的合伙人之一，有自己的专属推广码。

活动形式一般是在指定活动期间内，当老会员进行二维码分享，每成功推广成功一次，老会员即可获得奖励或分成。

另外，还可以在活动期间内进行分享的排名比赛，分享成功次数最多的使用者还可以获得额外奖励。

活动形式评点：

建议有常规的老会员拉新机制，同时也有定期的老会员拉新活动，不断的拉动使用者来给平台发展做贡献。

形式10：猜谜活动

元宵节很多平台都在做猜谜活动，猜灯谜这种形式确实与公众号本身的互动非常契合。

猜谜的活动形式包括2种：

1、通过文字、或视讯构筑谜题，使用者通过微信将谜底答案发给运营方；

2、运营者设计一些谜题的方向，让使用者去挖宝。

比如，告诉使用者，回复与生活中的“鸡”相关的词，即有可能挖到运营者设定的彩蛋。

活动形式点评：

谜题不能太难，难则门槛太高，也不能够太容易，容易则没有参与成就感。所以好的猜谜活动与谜题的策划很有关联。

形式11：征文征稿活动

以前没有微信平台前，征文征稿活动很畅行，反而现在平台很少举办类似活动，可能因为现在很少有人愿意静下心来进创作，但个人觉得对运营者来说，这也不失为一种偷懒和互动的方式。

活动形式一般是设定征文征稿的方向，比如征集梦想清单、征集元宵主题的文章，或者诗歌、散文，又或者征集公众平台的宣传口号，让使用者进行创作，使用者创作的内容，可以在微信公众平台进行推广和释出，同时优秀作品给予奖励。

活动形式点评：

比较适合对于原创内容有一定要求，同时粉丝会员的质量和粘结度都较高的平台。

形式12：使用者访谈活动

人人都是一个自品牌，不要以为你的使用者都只是聆听的物件，有时候你也可以做个活动，让自己成为被聆听的物件。

活动形式一般是通过策划自己的主题方向，进而邀请使用者报名能够一对一进行沟通访谈。聆听使用者的故事，并将使用者的故事撰写成文或设计成图，让使用者的故事成为你的运营素材之一，当然对于参与访谈的使用者，也要给予一定鼓励。

活动形式点评：

这种活动尤其适合专业媒体型的平台，或者是需要用A使用者去感染更多其他使用者的平台。当然，对于缺乏写作素材的平台，也不妨试试。

其实活动形式还远不止如此，比如被腾讯明令禁止的集赞活动我就没再赘叙，与线下活动相结合的线上活动形式我也没有多谈，相信只要擅于动脑筋，可以和使用者玩起来的活动方式还有很多很多。

另外，我的观点是，活动形式只是思维的方向与方式，好的运营者要有自己的活动展现方式，用有感染力、有表现力的文字将活动形式包装起来，推出来才能够让人眼前一亮，否则又不过是千篇一律，没有个性而已。

怎样才能运营好一个微信公众号

首先，你需要给公众号定位，一个好的定位是后期运营公众号的方向。

定位公众号的性质、定位公众号的目标受众。

有了好的定位，后期的公众号运营才有着力点。

然后是给公众号好的内容，内容永远是使用者所需要的，有价值有深度的内容是目标。

内容也是在公众号定位的基础上产生的，如果你是一个资讯型的公众号，比如房产资讯资讯等

你就需要有及时的，专业的相关资讯释出，有内容才会有使用者。

公众号的推广期间，可能需要做一些活动，发一些奖品让更多的使用者关注公众号。

形式就多种多样了。

有了内容，有了使用者，后期就是盈利了，转化。

这儿的方式一般是两种：广告和商城。

通过广告费实现收入，通过商城销售好的商品获得利润。

怎么运营做好一个微信公众号。求支招。

运营公众号几个注意事项：

接地气

公众号自媒体与传统媒体最大的差别在于，贴近大众的生活，风格生活化，接地气。大众已经受够了空话、套话、书面化的媒体风格，高高在上、脱离大众生活的、八股的风格，在网际网路时代，已经被遗弃。说人话、不端不装、符合大众日常习惯的风格，才是网际网路时代的媒体最打动人心的利器。

如果一个微信公众号还是沿用传统媒体的风格，读者会直接对你用脚投票。

如何做到接地气，非常容易做到，只要你有接地气的理念，愿意去接地气，没有高深的技巧，就一点，和读者说人话，用日常生活中的语言和读者沟通即可。

有逼格

这里说的逼格，不是装逼，是有个性，偏二一点的个性。二逼，是新一代年轻人的标配了，也是网际网路行业的主要特征了。

随着80、90以及00后这些新一代年轻人在人群中占的比重越来越大，以及网际网路在整个社会中影响越来越大，二逼会成为整个社会的标签。面对二逼的读者，你不二逼一点，怎么搞定他们。

不知道如何才能逼格看下社交网路上有逼格的青年们是如何展示自己的，模仿他们的行为，借鉴他们的语言，跟随他们的态度，逼格瞬间就有了。

有节操

在这异常躁动的社会中，有节操是必须的。有没有节操读者是很容易感知的。一个公众号必须要有自己的特别价值观，你的原则是什么，你坚决不接受什么，你向读者传递什么样的价值。

节操是通过行动展现出来的。比如，现在很多公众号急于变现，开始接受商业软文、商业培训广告，发一些误导性、欺骗性的文章，节操何在

还有，为了提升文章的阅读量和转发率，释出些虚假性的鸡汤、养生、时政文章，这样做在读者面前还有节操么

做到有节操，有一个核心要点，做任何行动前，扪心自问，这个行动是否触动读者利益，如果是，就不要做。

人格化

公众号的最牛逼境界，就是让读者感觉到不再是一个虚无缥缈的网路空间，而是一个有血有肉的人，一个有着活生生的人一切特征，有思想、有喜怒哀乐、有性格。

让公众号和读者之家的关系，转变成人和人之间的关系。本质上讲，这也是网际网路时代的媒体特征，由组织对人，变成人对人。

做到人格化，可以从两方面下手。

第一，运营者把自己的人方面的属性全部嫁接给公众号，把你的性格、态度、情感都在公众号里展现出来。这个是最容易操作到的，但是有一个缺点，就是一旦更换运营人员，风格就会大变化，会有很大不利。

第二，将公众号定位成一个虚拟的人物，给这个人物设定特有的风格、特点，让这个虚拟的人物用自己的风格和读者去沟通。这样，就没有换人的风险了。但是这个方法也有一个难点，就是将公众号定位为一个人的角色之后，为其打造特有风格就很关键了。你必须围绕这一风格去构建内容、设计活动、组织语言。

具体风格取决于下面二个因素：

一是你的读者的风格;

二是你们产品的型别、特点;

总而言之，做到上面几点，成为一个有吸引力的公众号，你完全可以通过它来实现自己的特定目标了。

如何做好企业的招聘微信公众号运营

抓住一下几个关键点：

1、你的目标人群你能定位清晰嘛

2你的目标人群想要什么你清晰嘛，你拥有他们想要的东西嘛，和同样拥有这些东西的机构你的差异化在哪里

3也是很关键的一点，你愿意花时间陪你的使用者嘛，老渔哥发现凡是有客服陪使用者聊天的比没有客服的，不管互动数，转化率都要高出至少3倍

如何运营好一个面对大学生的微信公众号

已经知道了物件是大学生的话，接下来有两个问题要解决（大学生这个还不很具体。按年级分类大一，大二，大三，大四的需求不一样。当然毕业之后的需求也不一样。）

你准备对大学生这个群体输出什么？就是你能给大学生什么

你准备卖给大学生什么？就是后端，你想怎么赢利的问题

另外要思考解决的问题

线上的推广+线下的成交行不行呢？

你针对的大学生，这个指的是哪个地方的大学生。每个地方的学生有没有地域特点？

怎样运营好一个好的面膜微信公众号

你需要根据你的产品进行运营策划，用面膜的人大多数都是女性，微信公众号文章释出就需要跟你产品有关的文章。比如介绍使用你们卖的面膜有什么好处，面膜的制作成分。不要释出大量广告，就算你产品很好，使用者也不会喜欢的。如果你没有经验运营，你可以找微距品牌策划进行沟通，他们可以帮你解决不必要的麻烦。

国学微信公众号如何运营好

还是以内容取胜吧，这种也算是小众群体了，可以找同类型的互推

如何运营一个母婴的微信公众号

你可以先关注几个同类主题的公众号，看看别人是怎么做的，都有哪些内容。然后可以先从借鉴别人的特点开始，尽量融合自己的想法，保证内容的可读性强、实用性高，并有一定的侧重点。过段时间，慢慢形成自己的特色。

企业应如何在微信公众号后台进行运营？

您好！很高兴能为您解答， 1注册一个微信公众平台，现在微信公众号有订阅号、服务号、企业号三种，如果你想用微信公众平台做营销，那么就选择订阅号，如果是用来做产品展示跟销售那么就选择服务号。

2命名因为公众号的名字一旦设定成功则不可更改，所以命名一定要慎重，要根据自己实际需要来确定，如果是以吸粉为目的，那么就起一个大家比较感兴趣的名字，如果是做品牌宣传，那么最好以自己的产品名称或者公司名称来命名。

3完善相关资讯比如头像、介绍、公司名称、所在地等等，其中头像跟介绍是很重要的，头像就跟人的脸面一样，人长得漂亮更容易受欢迎，介绍更为重要，你的介绍直接决定着读者是否关注你。

4微信认证订阅号跟服务号都有自定义选单这一功能，但是订阅号只有在认证之后才能开通，如果是企业做，建议最好认证，并开通自定义选单功能，因为自定义选单突出的是客户体验，自定义选单做的好，客户体验就会好，客户才愿意持续关注你。

5图文讯息推送所有的微信设定都做好后，接下来就是微信平台图文讯息推送了，图文讯息的选择是很重要的，直接决定你的粉丝忠诚度，如果你发的讯息内容不能引起粉丝的关注，那么就很容易掉粉，因此在图文讯息撰写一定要抓住粉丝的心，要分析你的粉丝是属于那种群体，想要的是什么内容，哪些内容他们会分享转发，根据资料分析，20%的微信使用者会在订阅号中选择文章阅读，而剩下的80%则选择在朋友圈阅读，因此，一定要抓住这20%的人群的心，只有文章获得他们的认可，他们才会在朋友圈转发。

6微信平台的二次开发微信公众平台现有的工具跟功能相对来说是很单调的，因此如果想做好一个微信公众平台需要更多的功能来支撑，比如微现场、微测试等等，但是功能是死的，能不能做好还要取决于你能否有好的创意把这些功能充分利用起来。

7粉丝的互动与维护很多微信公众平台的运营者对粉丝的维护没有过多关注，大家都是只关注如何吸引更多的粉丝，如何获得更多的阅读量，对已成为自己公众号粉丝的客户却不再做后续的维护，导致掉粉现象严重，或者粉丝成为僵死粉，很多大号号称百万粉丝，可是其图文阅读人数却连百分之一都达不到，因此跟粉丝的互动一定要做好，可以每隔一段时间就做一次微信活动，粉丝发的讯息一定要第一时间回复。

总结相信只要以上几点做到位，你的微信公众号一定会受欢迎。

欢迎你使用微信公众平台！

为使用微信公众平台服务，你应当阅读并遵守《微信公众平台服务协议》（以下简称“本协议”）、《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》以及专项规则等。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。

除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权使用微信公众平台服务（以下简称“本服务”）。你对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。

如果你未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。 1 本协议是你与腾讯之间关于你使用微信公众平台服务所订立的协议。“腾讯”是指腾讯公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用微信公众帐号的个人或组织，在本协议中更多地称为“你”。“其他用户”是指包括订阅用户、其他微信公众帐号用户和微信用户等除用户本人外与微信公众平台服务相关的用户。

2 本服务是腾讯微信针对个人或企业用户推出的合作推广业务，用户注册微信公众帐号后可以通过微信公众平台进行品牌推广。微信用户关注微信公众帐号后将成为该帐号订阅用户，微信公众帐号可以通过微信公众平台发送消息与订阅用户进行互动。

3 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》，且你在使用微信公众平台某一特定服务时，该服务可能会另有专项的服务声明，相关业务规则及公告指引等（以下统称为“专项规则”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，你同样应当遵守。你对前述任何专项规则的接受，即视为你对本协议全部的接受。 1 你在使用本服务前需要注册一个微信公众帐号。微信公众帐号可通过QQ号码或电子邮箱帐号进行绑定注册，请你使用未与微信帐号已绑定的QQ号码或电子邮箱帐号注册微信公众帐号。腾讯有权根据用户需求或产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，关于你使用帐号的具体规则，请遵守《QQ号码规则》、相关帐号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。

2 用户符合一定条件后可以对微信公众帐号申请微信认证。认证帐号资料信息来源于微博认证等渠道，微信公众平台不再对认证帐号信息进行独立审查，认证流程由认证系统自动验证完成。用户应当对所认证帐号资料的真实性、合法性、准确性和有效性独立承担责任，与微信公众平台无关。如因此给腾讯或第三方造成损害的，应当依法予以赔偿。

3 微信认证支持什么类型？

服务号：企业、媒体

订阅号：媒体、政府及事业单位、其他组织、社会团体、民办非企业组织、其他营利组织、艺人。

注：个人类型仅支持微博认证。

温馨提示：

微信认证选择微信公众帐号认证类型时，请您根据“组织机构代码证”上显示的机构类型进行选择。 1 你在申请本服务过程中，需要填写一些必要的信息，请保持这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新，以便腾讯向你提供及时有效的帮助，或更好地为你提供服务。根据相关法律法规和政策，请你填写真实的身份信息。若你填写的信息不完整或不准确，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

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2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用于中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

4 若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，你同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

6 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

首先，谈谈微信营销的逻辑。

不建议企业将微信作为销售平台，现在不缺渠道，开个网店再容易不过了。企业缺的是品牌，缺的是信任，如果用户不接受你的品牌，不信任你，你的销售只会让用户反感。

企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。

营销上有一个著名的“鱼塘理论”，微信公众平台就相当于这个鱼塘。

这些就是微信营销的逻辑。

接下来，谈谈微信公众账号运营有哪些基本的原则和规律。结合实践经验，我们总结了8条。

1、内容定位—内容为王

内容的定位应该结合企业的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。

要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。

对于微信的内容，我们有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。

2、内容推送—拒绝骚扰

现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。

关于内容推送，我主要讲两个方面。

①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注；当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。

②推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，我们定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，我们通常会收到几百条用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。

3、人工互动—沟通是魂

微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。

我个人比较反对设置“消息自动回复”,就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意。企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。

我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。

4、关键词回复系统—丰富易查

微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。

这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。

目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容（随机推送），而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。

5、从线上到线下—怀念不如相见

现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。

线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。

另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。