尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位（大约需要5分钟），再在运动状态下使用尝试。
2若手机支持A-GPS功能，建议将该功能开启。方式：设定-（更多/一般）-定位服务-使用无线网络-打勾（开启A-GPS会消耗流量）。
3更换其他位置定位尝试。
若上述方式操作后手机依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1检查GPS功能是否开启：下滑屏幕顶帘开启GPS。
2开启WLAN和移动网络定位方式，使用网络定位尝试：设定-定位服务-选择“GPS/WLAN和移动网络（或使用无线网络）”。
3若依然无法定位，建议开启A-GPS功能（开启A-GPS会消耗流量）。
4若无效，建议更换其他位置定位尝试，如：到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位。
若上述方式操作后依然无法GPS定位，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：1检查GPS功能是否开启：下滑屏幕顶帘开启GPS。2开启WLAN和移动网络定位方式，使用网络定位尝试：设定-定位服务-选择“GPS/WLAN和移动网络（或使用无线网络）”。3若依然无法定位，建议开启A-GPS功能（开启A-GPS会消耗流量）。4若无效，建议更换其他位置定位尝试，如：到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位。若上述方式操作后依然无法GPS定位，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
若使用vivo手机，GPS不能定位可参考以下处理方法：
1、检查手机定位服务和权限设置
进入设置--安全与隐私--定位服务，确保手机的定位服务开启，确保第三方应用的定位权限开启。支持设置定位模式的机型，请设置为：准确度高。
注：安卓90及以上机型不显示定位模式设置选项，不影响定位功能实际使用。
2、检查所处位置是否存在信号遮挡
处于高楼大厦、室内、山谷、隧道等遮挡严重的地方，GPS信号接收会受到影响，导致定位不准，建议移步到空旷的地方使用观察。
3、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰和屏蔽GPS信号的接收，建议您取下配件后重新定位。
4、检查是否受到第三方虚拟定位软件影响
请检查手机内是否安装第三方虚拟定位软件或打卡软件，如果有使用此类软件，请重启手机或卸载软件后定位。
5、对比测试验证
驾车场景，汽车处于发动状态时，如果在车内导航信号弱，可移步车外对比观察导航信号强度，排查是否受到车内电子设备干扰或汽车玻璃贴膜影响。另外使用不同的地图软件，判断是否属于软件自身原因。
6、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
