尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如需使用线控耳机切换歌曲时，建议您可以参考以下内容：
1、打开第三方音乐播放器时，请将自带播放器终止：长按home按键退出
2、使用原厂自带的线控耳机
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若手机耳机线控无法使用，建议您：1检查耳机是否插到位，重新插拔耳机。2可以更换耳机试试，排除耳机兼容性问题。3若更换耳机后，仍无法正常使用，建议备份手机资料后把手机恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证，将手机送至您就近的售后服务中心，让专业工程师帮您处理。
您好:
根据您的描述：
一、I9300型号手机耳机的音量键上面的放快捷的两个点的按键有两个功能，
1、
耳机通话功能：来电时单击接听/通话是点击为挂断。来电时，长按2秒以上松开可以直接挂断来电者电话，就是拒绝接听。
2、多媒体功能：待机时单击激活音乐播放器，播放时单击为暂停，播放音乐的时候，双击为播放下一曲。
二、耳机的音量键的通话功能：
1、来电时点击后来的来电者铃声进入静音模式。
2、通话时，音量大小/多媒体播放时音量大小的控制。
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有以下几种方式可以调整耳机的音量：
1、如果耳机支持线控调节音量，则可以按线控上的加减来控制音量。
2、手机的侧面有物理按键，专门调声音的，在耳机插上时，该按键即可控制耳机的音量。一般来说，按靠手机上侧的按键为增加音量，下侧为减小音量。
3、还可以在手机的设置页面，以及音乐，视频播放器上的音量设置来调整。
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
3若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机以及耳机一同送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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