您好，感谢您使用三星产品！
三星B9388是安卓系统手机，支持的软件格式是APK，可以参考以下方法：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载
2使用电脑下载音乐后，连接数据线传输至手机即可。
3先下载一个音乐客户端例如酷狗、多米音乐等，之后使用此款软件下载音乐，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
希望对您有所帮助，祝您愉快！
机型不同，产品的设计理念、适用人群等也是不一样的，各有优势，建议根据需求及喜好选择合适的机型。如需了解三星目前较为热门的旗舰机型建议登陆三星官网进行查询参考
若您想要了解三星W2013手机的配置参数，请参考以下介绍：
1CPU(处理器):14GHz四核处理器。
2内存：ROM总内存为16GB，显示总空间为1123GB，可用内存为765GB。总RAM约1GB；外置存储卡：最大支持64GB
Micro
SD卡。
3摄像头：采用800万像素的后置摄像头，190万前置摄像头。
支持闪光灯；支持自动对焦；支持4倍变焦(音量键)。
4软件格式：APK
5蓝牙版本：蓝牙40
若您想要了解三星B9388手机的配置参数，请参考以下介绍：
1CPU(处理器):14GHz四核（品牌：三星，型号：Exynos
4412）。
2内存：总ROM内存约16G；总RAM内存约1G；外置存储卡：最大支持64GB micro
SD卡。
3软件格式：APK。
4蓝牙版本：蓝牙40。
1、登录网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP，下载安装Kies同步软件。
2、打开kies软件后，点击更新升级至最新版本。
3、Kies软件更新完成后，用数据线将手机连接到电脑上，如果手机存在较新软件版本，则点击弹出窗口下方的更新。
4、将已阅读上述所有内容打钩，点击允许保存，然后点击开始升级。
5、开始升级后，可能会弹出“数据备份”选项，看自己的需求进行选择即可。
6、Kies软件会自动进行固件下载以及固件升级。
7、固件升级完成后，系统会自动提示“固件升级完成”，点击确认。
8、断开手机与电脑的连接，手机屏幕会显示“操作系统升级中”，待升级完成后，系统会自动安装应用程序，等待手机自动重启即可。
9、打开手机设定菜单，点击关于设备，即可查看手机版本，确定升级即可进行手机系统升级。
（手机系统升级有风险，请精谨慎选择）
