尊敬的三星用户您好：
1重新开关手机及无线设备
2长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
