1 若之前没有做过数据备份。
2 手机内存中的数据丢失或删除是无法恢复的。
建议尝试以下操作：
将平板关机，重启尝试。
建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
建议拆除平板的保护膜和保护壳看是否恢复正常。
备份平板重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份平板重要数据，恢复出厂设置尝试
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
结平板电脑死机的几种原因：
1病毒或者多恶意软件会让你的平板电脑常出现卡机，死机。
2安装软件电脑不兼容造成死机。
3硬件故障引起死机解决办法
1删除可能造成的死机软件 或者 安装 杀毒优化软件 如：
avast移动版
2恢复出厂，找到平板四周的小孔或注明rest的小孔，找一细小工具按复位键即可，或在系统里恢复下出厂设置。
3以上方法都不能解决，送售后解决吧
