若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，选择好想要截取的画面，同时按住屏幕底部的Home和机身右侧的电源键，保持几秒（部分手机是同时按住Home键和返回键）。屏幕顶部会显示“正在保存截屏”。截图保存位置：我的文件-所有文件-Device storage-Pictures-Screenshots中。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
三星S7572C手机截图建议您：
按主屏幕键（home，屏幕下方实体按键）+电源键，保存位置在应用程序-我的文件-Pictures-Screenshots中查看
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
尊敬的三星用户您好：
若手机想要实现语音发送短信功能，建议查您的手机是否支持以下功能：
1支持S Voice功能，可以实现语音发送短信功能，操作路径：应用程序-S Voice-根据提示逐步操作直到完成-点击屏幕下方的话筒-给联系人发送信息，如“发短信XX内容今晚有空一起吃饭吗？”
2支持灵犀软件，也可以实现语音发送短信功能，操作路径：应用程序-灵犀（灵犀语音助手）-点击屏幕下方的话筒-给联系人发送信息，如“发短信XX内容今晚有空一起吃饭吗？”
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3点击一般标签页
4选择重置。
5点击恢复出厂设定。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您的描述，如果是指三星SCH-I679手机怎么与电脑成功连接，建议参照下面所述操作：
一、下载并安装Kies软件。如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请登录：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP、下载安装Samsung Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。 （不需要安装KIES3软件）
二、取消USB调试的对钩。
1在待机模式下，点击应用程序。2点击设定。 3向上滑动屏幕，点击开发者选项。4取消USB调试的对钩。
三、手机与电脑连接。
1用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
2连接成功后，电脑会弹出可移动磁盘，双击打开设备以查看文件即可。有的电脑可能没有弹出，如果没有弹出，请您进入我的电脑或计算机里面，找到可移动磁盘，双击打开。
若上述操作后仍无法连接电脑，请按照以下步骤排除：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是 否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，建议更换其他电脑尝试连接。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
