尊敬的三星用户您好:
根据您的疑问,三星A5009收卡槽2支持使用移动,联通数据流量上网,仅支持2G网络。建议尝试设定-连接-移动数据 选择卡1/卡2。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
根据您的描述,如果您的A5手机不读sim卡,建议您按照如下步骤尝试操作:
1检查SIM卡摆放的位置是否正确,重新安装后尝试。
2双卡双待机器,检查SIM卡是否未被激活。操作:设定--SIM卡管理器--SIM卡1(UIM卡1)/SIM卡2-激活-打钩。
3关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
4更换SIM卡尝试。
5若您的手机支持在线升级,请进入设定-系统-关于设备-软件更新-更新(升级前请备份手机中数据)。
6将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置(设定--个性化--重置--恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。服务中心地址及****请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp