若您下载的第三方软件无法删除，建议您：1重启手机后再尝试删除。2关机再开机，手机出现samsunglogo时按住左下角的菜单键，直到进入安全模式（进入后手机左下角有安全模式字样），进入设定-应用程序管理器-全部-找到需要卸载的第三方软件，卸载删除。3若以上操作无效，建议您备份重要数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）尝试。
如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用（无法开启、卡屏、闪退等），三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星安卓系统手机本身内置一些网络运行商软件和第三方软件程序，由于手机出厂内置的程序权限是固定的，为了保护您的手机功能安全使用，不建议您使用ROOT或者其他更改手机程序的软件操作删除内置程序。部分内置软件可以卸载的，建议您进入应用程序-菜单键-卸载，如软件右上角显示红色减号，则此软件可以卸载。可以卸载的内置软件：QQ/QQ浏览器/微博/高德地图/影视圈/悦读圈。
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只要是系统的自带的应用，都不能删除。
也有删除的方法：
要先root之后才可以卸载自带的软件：
“360卫士”软件，借用这个软件，可以实现对手机预装系统软件的清理。在手机桌面上找到360卫士，然后点击打开360卫士。
点击打开“360卫士”以后，在360卫士中，现在是处在“常用功能”的手机界面中的。要先找到“安全防护”界面，然后点击打开“安全防护”，之后才能进行操作。
点击进入到了“安全防护”的界面中以后，先要找到“超强模式”。
进入到“超强模式”以后，手机界面颜色变为有点警示性的橙色，这是提醒这个里面的操作带有一定的风险性，操作需谨慎。然后最上方显示“超强模式未开启”，然后选择“立即开启”。
找到“预装软件卸载”，并且点击打开。之后会提出一个窗口，是一个重要提示，就是提示下面继续操作的话，手机系统有崩溃的风险。然后点击“我知道了”。
然后就进入到预装软件卸载的界面，可见这些软件占用了多少手机内存。然后找到一款需要卸载的软件，并且点击“卸载”。
点击了“卸载”以后，系统又会给一个提示，“卸载系统软件可能导致手机不稳定，建议谨慎操作”。如果你想要继续卸载，那就点击“继续卸载”，如果害怕手机会崩溃，就点击“返回”，终止尝试。
