尊敬的三星用户您好：
根据您描述的问题，建议您：
1检查信号线连接。
2检查PS4设备是否正常开启。
3更换HDMI连接线尝试。三星电视根据型号不同，设置的HDMI接口版本也有所区别，早期的三星电视HDMI接口为11、12版本，与现在流行的13、14版本可能会存在兼容问题。
4电视连接其他HDMI设备测试。
5若可以正常切换到HDMI模式，请检查PS4；若依然不能切换到HDMI模式，请通过
https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx
进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
三星S24D360显示器好像是既不带扬声器也不带音频输出端口的，没法直接通过HDMI输出声音，而且PS4是不支持USB音箱的。给你一些解决的建议：
第一种，购买支持光纤音频的音箱，直接插到PS4的光纤音频端口。但是这种音箱比较贵，淘宝上搜一下基本上是500块往上，好的要几千。
第二种，使用HDMI音频分离设备，将PS4的HDMI线插到分离器的HDMI IN端口，然后将HDMI OUT端口连接至显示器，AUDIO OUT端口连接普通35mm端口的音箱。
第三种，使用光纤音频转换设备，将PS4的光纤音频输出端口连接到转换器的光纤接口，然后将AUDIO OUT端口连接普通35mm端口的音箱。
后两种方法连转换设备带音箱下来，基本上200块以内就可以搞定，虽然音频质量没有第一种好，不过玩个游戏完全够用了。
是不是电视的问题，因为虚影一个常见的原因可能是电视排线接触不良，我的三星电视玩ps4都没有问题，你的电视不会是翻新的吧，要不换台电视玩ps4试试，如果不会，那应该是现在这台电视的问题。。。
