建议进行以下步骤进行排查及处理：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）
三星S6手机不开机（黑屏状态）多为电量过低，建议检查是否电池电量过低导致。
方法：请将手机连接原装充电器充电一段时间，大约10分钟以上后开机尝试。
补充：三星S6手机正确的充电方法、电池充电提示和注意事项：
1、将 USB 数据线一端连接到 USB 电源适配器，然后将 USB 数据线另一端插入
多功能插口。
重要：充电器连接不当可能会导致设备严重损坏。
2、将 USB 电源适配器插入电源插座。
3、完全充电后，断开设备与充电器的连接。先从设备拔下充电器，然后从电源插
座拔下插头。
若充电一段时间后仍无法开机，多为电池电量过低导致的电池无法激活、系统及硬件损坏，此方面需要由专业的工程师帮您检测，建议送至就近的服务中心进行处理。
建议进行以下步骤进行排查及处理：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）
三星S6手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作：
1将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
若三星S6手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，可通过强制关机重启进行修复和检查。
S6手机强制关机重启手机的方法：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。如下图所示：
若重启机器后问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若是正常开机出现三星开机画面的时候，手指碰触到左下角菜单键可能会进入安全模式，安全模式下可以正常接打电话，手机自带的软件可以正常使用，但是不能运行您自行下载的软件。
若开机时，手机误进入安全模式
1、若要退出安全模式，请长按电源键，选择重新启动，然后点击确定即可
2、如果重启后依旧无法退出，建议将手机送至就近的服务中心检测一下手机
三星S6使用时若出现卡机、反应慢、死机等情况，建议先重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启。具体操作方法如下：
1、如果是黑屏状态，长按手机右边单独的电源键可以关机；
2、同时按住右边的电源键和左边的下音量键，超过7秒，是尝试重启；
3、如果是死机卡在亮屏状态，怎么滑都没反应，怎么按都没法关机，什么按钮没有用的时候，就静静放置等待，将电池耗尽；
4、没电后会自动关机。下次充电后再开机即可；
5、不要同时打开几个程序，一般以3个以下为宜，大型程序只能一次性运行一个；
6、程序的退出，尽量依靠菜单依次关闭退出，不要直接用挂机键。遇到无法开机时，千万不要立刻马上刷机，以减少不必要的麻烦。
