1、首先可以试着想想这个锁屏的这个图案或者密码。
2、如果想不起来，也不要着急，我们可以试一试，然后这个试过五次之后，如果密码不正确的话就会被锁住一段时间。
3、然后我们可以看到这个锁屏界面，这儿有一个忘记密码的选择，然后我们点击一下，忘记密码。
4、然后我这进去之后就有我们以前设置的这一些信息，把这些信息填对之后就可以重新设置一个密码了。
5、我们还可以将手机关机，关机之后，然后再按住开机键和这个音量加减键，这时候呢，就会出现强制开机的画面。
6、然后出现一些英文字体的画面里面找到这个选项。wipe data/factory reset，我们可以通过这个音量加减键来上下选择翻页然后选择到这个选项之后，再按咱们这个开机键确定，然后这时候呢就会重新开机，重新开机之后，这个密码就消失了，因为他已经初始化恢复出厂设置了。
若手机加密设备后如需解密设备，请操作：
1需要先将手机电池充电至80%以上，并且连接充电器。
2设定-锁定屏幕与安全（安全）-加密设备（或其他安全设置）-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注：
Android 60 不提供设备解密功能。若设备已经加密，但不想升级Android 60后继续使用加密功能，则需要在升级前解密您的设备。
若您忘记加密设备密码，导致无法进入系统完成上述设置，建议您将手机送至三星售后服务中心，由工程师帮您处理。
三星服务中心：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，由李秉_创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团***已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在_任三星电子副会长。
如果手机忘记了锁屏密码，一般可以尝试恢复出厂设置和刷机解锁，具体方法如下：手机关机状态，长按电源键和音量键，进入手机recovery模式，通过音量键上下移动光标，选择双清数据，使用电源键确认选择，然后再选择恢复出厂设置重启手机即可，否则只能尝试使用电脑软件对手机进行刷机，或者9008深度刷机模式，一般都可以解决问题。
