提到三星手机,你会想起什么?
老编猜想很多人应该会和我一样,提到三星手机,想到俩字
——爆炸
虽然三星手机爆炸事件已经过去两年,但这片阴云却始终笼罩着三星久久难以散去,这一影响直接导致三星之后在中国手机市场萎靡不振。
Strategy Analytics 的最新数据报告显示,2017年第4 季度三星的市场占有率仅为08%,纵观2017年全年,三星在中国市场的占有率也仅为21%。要知道在鼎盛时期,2013年的三星曾霸占超过30%的中国市场份额。
昔日霸主如今落得这番田地,不禁令人唏嘘。
在聊三星手机在中国是怎么死的之前,我们有必要了解,三星到底有多牛。
超级企业三星
三星,作为如今世界上最大的科技公司之一,一直以它的手机品牌而被世人所熟知,但是三星以手机闻名却不仅仅局限于手机领域,真正的三星帝国大的根本无法理解。
作为韩国最大的企业集团,三星集团旗下子公司有:三星电子、三星物产、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星航空、三星人寿保险、三星重工、三星工程、三星生命等等,业务涉及电子、金融、机械、化学、航空等众多领域。在全世界近70个国家和地区拥有429家分公司23万员工。
在2014年5月初,三星年收入超过苹果(1700亿美元)与Google(598亿美元)的总和,销售额占韩国GDP近20%。
做个不太恰当的对比(年限不同),中国最大的企业中国石油化工集团公司2011年的销售额是375214亿美元,而中国2011年的GDP是7298147亿美元,中石化销售额占GDP的比重仅为514%。
可想而知这个集团是多么的庞大!
其中,三星电子作为三星集团的旗舰,2013年全年销售额高达22842万亿韩元,营业利润为3677万亿韩元,创下历史新高。
当年华盛顿邮报以“韩国三星共和国”为标题报道三星。
除电子产业之外,三星集团的业务主要包括电子工业、机械和重工业、化学工业、金融服务和物流等等,旗下的子公司有79家,电子设备、造船、精密化学、石油、保险、风险投资、酒店、医疗院、物业、福利院、经济研究院。除农业之外,所有领域都有涉及。
还有一些你想象不到的产业也是三星的。
三星的爱宝乐园、吉隆坡双子塔、台北101大楼、迪拜哈利法塔都是三星的杰作,不得不感叹三星产业链的强大。
台北101大楼
你以为就上面那些吗?才不是。
三星每年建造万吨以上的货轮超过40艘,这样计算下来平均一个月就要造3艘以上万吨货轮。军事方面也有,三星牌装甲车、自行榴弹炮。航空方面也有涉及。
由上面这些可见,三星在韩国几乎无处不在,因此有人调侃,韩国人一生有三件事情无法避免,死亡、税收和三星。
如此闪耀的三星,为什么它的手机偏偏死在了中国?
爆炸风云
有人说是两年前的爆炸门。
当然了,爆炸门是一个重要原因,但其实还有其它几点因素的存在,共同导致了三星的坠落。
一、安卓手机的同质化很难支撑三星手机的超高价
近些年,随着华为手机、OPPO、vivo和小米手机的崛起,让性价比成为智能手机的代名词,以至于三星手机在中低端市场面临绝大的竞争压力。而更加糟糕的是,中低端市场,因为同是安卓系统,手机的同质化越来越严重,导致三星手机的区隔度不大。
而高端市场呢,差不多价位的,受到iPhone手机的影响,因为iPhone手机的系统差异化、软件差异化等,牢牢掌控了中国智能手机高端市场。
二、糟糕的公关案例,失掉了消费者的倾心
曾经的Note 7手机爆炸事件,三星在“召回风波”中的表现难免有双重标准之嫌,但在互联网时代,尤其是信息爆炸时代,差异化政策往往是封锁不住的,而且还会推波助澜,最终导致各方批评。
中国消费者协会就曾公开表态,三星公司最初全球召回时未纳入中国,缺乏对中国消费者的尊重。甚至有人调侃,三星的危机公关处理模式“已经要进商学院最失败公关案例了。”
三、失控的渠道
实际上,在Note 7手机爆炸事件之前,早在2014年,三星手机就已经开始出现崩盘式下滑,过去三年在品牌、渠道、员工等方面都已积重难返,仅靠一款Galaxy S8或者又一款Galaxy Note8根本无法挽救三星中国市场。
更糟糕的是三星中国和渠道之间的松散捆绑模式,往往就是简单粗暴的模式,导致三星手机和渠道商之间“同甘”没问题,但是“共苦”肯定没戏,毕竟最终都是向“钱”看,向“利益”看。
四、本地化搁浅,外企的通病
韩日企业的通病,在三星手机身上也体现的淋漓尽致,森严的等级制度,下级对上级言听计从,并且还得小心伺候,更夸张的是,领导层还大多来自韩国,根本不同中国的本土化市场,最终在和华为、OPPO、vivo、小米等打渠道战和电商战中都败北,尤其是公关战中简直一败涂地。
多说两句
从20%销量占比跌到1%之后,三星下跌的趋势还未停止。
以三星S8为例,其目前在全世界的出货量高达2000万台,可中国仅贡献了30万台,Note系列更甚,Note8的销量在中国甚至没有突破10万台。
三星Galaxy S9中国发售后,京东自营的预约量仅2000不到,而预约也仅是需要缴纳99元定金而已。
三星虽然还未报出2018年的中国第一季度财报,但是预估不会超过05%市场占比,甚至会更低。
三星虽然在国际市场上还是苹果的老对手,但是在中国市场下,三星已经彻底玩完,在数据统计上,三星手机已经在中国没有任何排名,被归类于:“其他品牌”手机一类。
您的问题很有意义,因为中国韩资企业三星在中国拥有大量的员工,他们的工作和生活可能会受到影响。
首先,三星在中国的员工可能会受到经济影响。三星是一家全球性的企业,它在全球范围内拥有大量的员工,其中也包括中国的员工。由于三星在全球范围内的业务活动,它的经济表现受到全球经济变化的影响。如果全球经济出现不利变化,三星可能会减少在中国的投资,从而影响到中国的员工。
其次,三星在中国的员工可能会受到政治影响。三星是一家跨国企业,它的业务活动受到不同国家的政治环境的影响。如果中国和韩国之间出现政治冲突,三星可能会减少在中国的投资,从而影响到中国的员工。
最后,三星在中国的员工可能会受到社会影响。三星是一家跨国企业,它的业务活动受到不同国家的社会环境的影响。如果中国和韩国之间出现社会冲突,三星可能会减少在中国的投资,从而影响到中国的员工。
总之,三星在中国的员工可能会受到经济、政治和社会等多方面的影响。因此,中国韩资企业三星打工的中国人可能会受到影响。
一星:优质的烹调,不妨一试!、二星:烹调出色,不容错过!、三星:卓越的烹调,值得专程造访!
米其林指南会为最优秀的餐厅授予一星、二星或三星荣誉,而星级只与盘中食物有关,餐厅用餐环境、服务水平则以叉匙图标代表。
一星的获得主要是靠菜品的质量,二星和三星包含的内容就多了,餐厅的服务质量、装潢设计、餐具的好坏、上菜的顺序,以及食物和酒的搭配,这些都要考量。但作为一个餐厅,菜品质量才是最重要的,所以大厨的水平最为重要。
关于米其林的美食侦探:
米其林星级是由一批经过筛选的“美食密探”进行评判,他们被称作“监察员”。米其林的美食监察员非常低调,该书没有说明全球到底有多少美食监察员,也没有告诉大众他们究竟如何评定餐厅的星级。据说美食监察员要对他们的工作保密,据说连家人都不能透露。
监察员每去一家餐厅进行评判,与普通食客一样点菜、就餐、付账,并且要多次在一家餐厅用餐,才能检验该餐厅烹饪水准是否一致,以此评判菜肴的品质与服务。当然,总部也会根据监察员的星级评判,派出评审员前往试吃、观察,再撰写报告。
这些侦探们都有酒店管理类履历和资深的行业经验,对细节称得上火眼金睛明察秋毫,譬如巴黎水、圣培露都是气泡水,但是前者用于酒吧场合,后者才是佐餐水,如果哪个餐厅搞不清,就难以上榜了!
本就是歧视,一开始美国的炸了,他们立即承认是他们的问题,然后补偿,中国的首炸,他们直接打电话给机主,直接要回手机,也不说赔偿,这个机主都专门发帖了的,人都烫伤了,然后上报到国家了,三星中国区来人要手机,拿去检验,检验完了说是外力导致的,不赔偿,还要那个机主赔偿他们的声誉损失费。现在呢,别的国家的机主有600美金赔偿,中国的,直接收回,这算什么事