小米12的指纹解锁位置位于手机屏幕下方的下巴区域，与其他手机的指纹解锁位置相比，的确偏低一些。这是因为小米12采用了柔性屏幕设计，将指纹识别模块嵌入到屏幕下方的芯片中，从而实现了屏下指纹解锁。由于屏下指纹模组的尺寸限制和技术限制，目前无法将指纹识别模块放置在屏幕更高的位置。
虽然下巴区域定位有些低，但小米12的系统界面提供了多种指纹解锁方式，例如掌上解锁、侧面解锁等，用户可以根据自己习惯选择合适的方式进行解锁。另外，小米12还支持面部解锁和密码解锁等方式，可供用户根据需求选择。
小米全国售后服务电话是：4001005678
小米金融热线：400-100-3399
小米移动热线：400-922-3838
小米手机、小米商城客服电话：400-100-5678
售后方式和流程：
小米售后包括线上和线下两种方式。绝大多数人会选择线上的方式，线上的方式的优点是不受时间和空间的限制，缺点是不够及时，没有备用机可使用。
线上的流程：小米官网或小米商城服务中心申请售后——通过短信方式发送邮寄地址等信息——寄快递到寄修中心——寄修中心检测并回执信息——确认信息并交维修和手工费用(邮寄费用支持报销)。
部分小米之家提供维修服务，提供维修服务的小米之家如果当天不能维修完成会提供备用机给用户使用。除小米手机外，其他小米产品也是类似的售后流程。
小米手机
“为发烧而生”是小米的产品概念。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。
小米已经建成了全球最大消费类IoT物联网平台，连接超过1亿台智能设备，MIUI月活跃用户达到242亿。
小米手机支持OTG功能。
1、首先需要准备手机、OTG数据线、U盘各一个。
2、保证U盘中储存有需要的文件资料。
3、然后用OTG数据线把U盘和手机连接起来。
4、接着打开手机，找到“文件管理”图标，打开它。
5、在打开的界面中，可以看到右下角有“USB设备”，这便是U盘。
可以尝试以下方法：
1 进入第三方Recovery，打开“挂载”，将“system”分区挂载为可读写状态。
2 在“system”分区中，找到名为“buildprop”的文件，用文本编辑器打开。
3 找到类似“romiuiuiversioncode=XX”、“romiuiuiversionname=XXXX”这样的行，将其注释掉或者删掉。
4 保存“buildprop”文件并退出。
5 重启手机，再次检查系统更新。
这样做的目的是修改系统版本信息，让系统以为它已经是最新版，可以继续升级。但需要注意的是，此举有一定的风险，如果不小心修改了其他关键信息，则可能导致系统无法正常启动。建议在尝试之前备份好手机数据。
