1、请确认是否使用了错误的指纹
指纹匹配错误次数过多时，一般需要使用密码验证，这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。
注：开启指纹支付时，在支付宝经过验证的指纹才能用于支付。比如手机录入多个指纹，但在微信中只验证了一个指纹，那么只有这个指纹才能用于支付。
2、确认是否删除过绑定的指纹
如果在指纹设置界面曾经删除过绑定的手指，请重新添加指纹，并同时在支付宝中进行指纹绑定。
3、指纹变化影响支付
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹支付，建议使用密码支付或重新录入指纹。
4、尝试重新开启指纹支付功能
进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码）--指纹--支付，尝试重新开启支付宝指纹支付功能，并校验指纹。
5、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看（是最新版本就不需要更新）。
6、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，若有重要的数据资料建议可以提前备份好再操作。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
1 微信支付宝密码忘了怎么办
找回微信支付密码的方法：
1、打开微信首页，点击右上角的菜单按钮，选择我的钱包；
2、在我的钱包页面右上角，点击菜单按钮，选择支付密码；
3、进入支付密码的设置页面，选择忘记支付密码；
4、通过重新绑定银行卡找回密码，直接点击下一步；
5、填写银行卡相关资料，包括卡号、姓名、身份证号、手机号，再点击下一步；
6、验证手机号，将收到的验证码填进去，点击下一步；
7、输入6位数的数字支付密码；
8、再次输入相同的密码，点击完成，就可以了。
2 手机支付宝支付密码忘记了怎么
账户绑定手机的，手机可以正常使用，您可以方便地通过手机来找回支付密码。
1、登录支付宝账户，点击右上角“帮助中心”。 2、如图：点“找回支付密码”。
3、可以看到您正在进行的操作是“找回支付密码”，确认支付宝账户名，点“下一步”； 4、有手机绑定支付宝账户会出现用手机找回方式。如没有绑定手机，页面会提示用安全问题找回和证件号码找回二样方式。
“用安全保护问题找回”，点击”确定：可以点击“查看安全保护问题”，会弹出浮动框告知安全保护问题是什么，如下图 5、选择用手机找回，页面提示输入收到的校验码-下一步。 6、设置新的支付宝密码-确定。
7、重置支付密码成功。
3 手机号怎么验证微信支付密码忘了怎么办
仅仅手机号码是不支持找回密码的，需要通过验证银行卡来找回。而手机号码是用于在银行办理开通快捷支付预留手机号码，及在最后接受验证码时用的。
(1)在微信中点击“我”，选择钱包，然后点击右上角的菜单并选择支付管理。
(2)点击忘记支付密码。
(3)若是以前绑定过银行卡，且记得卡号，则直接点击相应的卡号，若是未绑定过，则直接点击添加银行卡。
(3)若是点击已绑定的银行卡，则输入卡号、姓名、身份证号和银行预留手机号码。
(4)若是点击的添加银行卡，则输入卡号，点击下一步。
(5)然后输入姓名、身份证号和银行预留手机号码。
(6)最后验证手机号码后就能重置支付密码。
4 微信支付密码忘了怎么办
微信支付非常方便，但微信支付密码忘了怎么办呢？如果要使用微信给好友转账等其他操作没有支付密码是非常不方便的，没关系，密码是可以重置的，具体操作方法如下： 1、打开微信，进入我=钱包；2、点右上角图标，选择支付管理；3、选择忘记支付密码；4、选择一个银行卡，如果只有一个银行卡就不用选择了，然后下一步；5、输入该银行卡的卡号（如果是信用卡还需要输入有效日期），姓名，身份证号，手机号，以验证你的身份；6、输入收到的验证码，以验证手机号；7、输入新的支付密码；8、再次确认新的支付密码，就可以了。
支付宝与微信不是一样的。支付宝是阿里巴巴的支付工具，而微信支付是腾讯的支付工具。他们不是一个公司的，也完全联系不上，你不必为这个事发愁。
而且微信只能输数字密码的事呢，他那个支付密码是6位的短密码，就和银行密码差不多，不影响保密性和支付安全。
淘宝和微信是两个不同的平台，一直以来淘宝都是不支持微信支付的，一般都是使用支付宝支付。如果你想用微信支付，可以把微信的钱提现到银行卡，再把银行卡的钱充值到支付宝支付就可以了，具体的操作方法如下：
微信提现方法
版本 8032
1、打开微信点击右下角我，然后点击服务；
2、在服务页面点击钱包；
3、钱包页面点击第一个零钱；
4、在里面点击提现；
5、选择和支付宝绑定的同一张银行卡，输入提现金额，点击充值输入密码就可以了。
充值到支付宝
版本：10310
1、打开支付宝，点击右下角我的，然后点击右上角的齿轮图标；
2、进入余额页面点击充值；
3、选择刚才微信提现的那个银行卡，输入充值金额，点击充值；
4、输入密码确认就可以了。
微信的钱不能直接转到支付宝，所以只能用这种方法了。
关闭小额免密支付后，支付都必需要输入密码。方法如下：
支付宝篇；
手机登录支付宝， 点击右下角我的
点击账户信息
选择设置
点击支付设置
点击小额免密支付后的开关，关闭小额免密支付
微信篇：
1、在微信我的页面中，找到支付选项，点击进入。
2、进入到支付页面以后，找到右上角的符号，点击进入。
3、在支付管理页面中，找到修改支付密码选项，点击进入。
4、在新页面中，根据页面提示，输入原始的支付密码进行身份验证。
5、验证成功后，最后输入修改后的支付密码，也就是新的支付密码即可。
