尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，由于您没有提供具体型号，建议您按照以下方法操作：

1需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

2设定-开发者选项-USB调试-取消。

3把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。

若上述操作无法正常连接电脑，建议：

1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。

3更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。

4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。

5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

为您推荐三星W2018手机，主要特征：1Bixby学习型AI，拥有视觉、语音、主页、提醒四大功能模块。2镜头采用智能可变光圈，实现F15、F24光圈智能切换，远近细节都能清晰锐利呈现。3拥有安全文件夹功能，支持虹膜识别认证，多重防护您的隐私。W2018规格参数，请参考以下介绍：1内外屏均为42英寸Super AMOLED屏；分辨率：1080 x 1920 (FHD)。2尺寸：1323 x 633 x 159mm；重量为249g。3外壳颜色：雅金、尊铂（以实际销售为准）。4CPU(处理器)：235GHz+19GHz八核处理器。5内存：总ROM内存为64GB；总RAM内存为6GB；最高支持256GB的MicroSD卡。6摄像头：后置摄像头全双核1200万像素，F15/F24光圈；前置摄像头500万像素，F19光圈。7蓝牙版本：蓝牙v42。8采用USB Type-C接口。9电池容量2300mAh。

　　IT168 评测三星近来推出多款新品，可谓款款皆精品，吸引了不少眼球。其中三星W319更可说是中端市场的精品。说它是商务手机，EVDO+GSM双卡双待这是商务人士的首选;三星S559说它是娱乐手机，因为手机强大的娱乐性能让我们赞叹不已,可以堪称一款高性价比3G手机，同样支持中国电信天翼EVDO网络环境。同时三星W319彻底打破了商务机不娱乐的固有观念，它将商务与休闲完美地融为一体，让商务不再沉闷，让你娱乐的同时又兼顾工作。

▲三星S559(左)和W319(右)

　　三星S559和W319是与中国电信合作开发出的两款时尚的3G手机，全面支持电信WAP和WWW高速浏览,爱音乐、天翼LIVE、天翼视讯、天翼空间等网络应用。此次推出的两款手机是北京电信主要面向千元3G级别用户制定的，旨在降低用户消费门槛，普及北京电信3G业务。实用性上也做了很大的努力，让用户使用更加方便，在功能上也更加强大，一跃成为北京电信热销机型。

▲中国电信两款时尚的3G手机

　　三星在中国市场上推出其在翻盖手机领域的创新之作W319。这款手机在沿袭三星在翻盖手机领域的传统优势的同时，尽显华美尊贵。它时尚纤薄的机身设计、显著强悍的商务功能让人爱不释手，其休闲娱乐本领也是有过之而无不及。

▲三星W319机身设计

　　将外屏与翻盖手机相结合，独特的设计让这款手机充满了时尚的气息。作为三星在翻盖手机领域的创新之作，W319外屏采用了13英寸OLED屏幕设计。用户除了使用26英寸的手机内屏进行操作外，更可以折叠手机，通过外屏查看时间、未接来电、短信等提示。不仅通过外屏应用为翻盖手机带来新的设计活力，更通过华美时尚的外形和强大的功能，为用户带来了全方位的使用体验。

▲三星S559(左)和W319(右)

　　拥有171mm的机身，三星S559拉丝质感设计，外形时尚精致，十分贴合商务白领的形象。如果说柔美时尚的设计是三星S559的外在气质，那么强大的功能便向用户展示了它不凡的内在修为。这款手机采用了200万像素的数码相机，使用户在玩赏之间便可留住珍贵瞬间。在机身上，我们可以清晰的看到Anycall金属Logo以及摄像头，凸显精细工艺。

▲三星S559(左)和W319(右)

　　经典翻盖设计 尽显华美尊贵

　　秉承三星“科技与时尚相结合”的产品理念，三星S559和W319，触动之间，赏“玩”之余，完美诠释科技设计的魅力，带来内外兼修的“点睛之美"。

▲三星W319（左）和S559（右）

　　除独特的翻盖设计外，三星W319这款手机还将多种材质混合使用，通过缜密的加工，在简单时尚的整体设计中更增添了华美高贵的不凡气质。这款手机的整体机身边缘采用了圆滑处理，贴合手掌的生理曲线，整机三围为106x52x168mm，带给用户更舒适的握感。

▲三星W319机身设计

　　三星S559简约设计诠释气质的真髓，回归时尚的原点，金属质感，拉丝工艺，金属银前壳，简约亦夺目，整机三围为975x493x179mm，适手机身雅致曲线，在你手中完美呈现，24英寸TFT屏幕，让视野无限扩展，视角更全面。

▲三星S559机身设计

　　同时，它还将机身边缘的高亮金属质感材质、背面的金属质感拉丝材质与穿插其中的磨砂材料配合使用，带来多层次视觉美感的同时，亦将金属质感的奢华与磨砂材料的柔和完美相融，从而带给使用者刚柔并济的情感触动。

▲三星S559(左)和W319(右)背面设计

　　三星W319外屏采用了13英寸OLED屏幕设计，在外屏上方我们可以看到一枚200万像素的摄像头。内屏为一块26英寸26万色的显示屏，这块屏幕的显示效果不错，亮度和色彩表现丰富，即使在户外也能获得清晰的画面。

▲三星S559摄像头

　　同样的设计也体现在三星S559机身上，不同的是，在S559机身外侧并没有配备一块OLED屏幕。相同的位置上取而代之的是一枚200万像素的摄像头。内屏为一块24英寸TFT显示屏。这种配置只能说是基本配置，并无新意。

▲三星W319摄像头及外屏

　　三星S559和W319手机整体采用工程塑料作为材质。其中W319外壳采用的是钢琴烤漆的材质，大面积的黑色。S559在手机背面加入了磨砂工艺，能有效地放置手机滑落。

▲三星W319考勤烤漆材质

　　经典翻盖设计 细节同样出众

　　于一款优秀的手机而言仅仅拥有出众的外观是远远不够的，因此我们看见三星S559和W319除了在整体外观方面做工大气之外呢在细节方面的表现也是十分的出众，下面我们就来一起看看W319在细节方面的表现。

▲三星W319

　　三星S559和W319同为翻盖设计，采用主流的力阻一键翻盖等新技术，但是W319屏幕弹开的力度掌握得比较好，并且在手机翻开约60度的时候会有加速力使得手机完全打开。

▲三星W319转轴

▲三星S559转轴

　　在细节方面给小编印象最为深刻的就是两款手机的按键设计。三星为两款手机提供了较为宽大的键盘空间，键盘采用烤瓷技术处理，光滑漂亮，制作工艺并非超出了大部分同级别机型。两款手机在按键设计方面向来都拥有十分不错的表现。

▲三星W319(左)和S559(右)键盘设计

　　但是三星S559和W319在继承了一体式键盘不错的手感的同时在导航按键上的金属包围拉丝纹饰也是精美至极，进一步的体现了W319在细节方面的考究。两款手机在键位上并没有太大区别，只是在拍照快捷键上位置有所变化。

▲三星S559(左)和W319(右)导航键

　　虽然三星W319在外观设计上做工精良，但是缺点也是有的。例如W319采用大面积的黑色，尽管外屏采用镜面设计想借以改善黑色带来的沉闷，但是又不能有效避免指纹污染。我们接下来看下两块机器机身背面的设计。

▲三星W319机身背面设计

　　两款手机背面都设计十分简洁，三星W319背面设计以黑色为主，最显眼的要数背面的三星LOGO，在机身左上角可以看到手机的扬声器。

▲三星W319扬声器设计

　　同样在三星S559机身背面除了三星LOGO和扬声器，机身背面没有过多的装饰。

▲三星S559扬声器设计

▲三星S559正面LOGO设计

　　经典翻盖设计 机身接口丰富

　　三星S559和W319为我们提供了较为完备的接口设计。三星W319在机身左侧设置了最常规的音量调节键，机身右侧为MicroUSB数据接口下方则是MicroSD存储卡槽。

▲三星W319音量调节键

　　知道一提的是三星W319在细节方面做得很精致，在每个接口上均有防尘盖并且有功能图示。三星W319支持最大16GB的MicroSD存储卡，为手机带来海量的存储空间。另外，它支持热插拔也大大方便了用户日常的使用，在不使用数据线的情况下用户再也不用为了读取卡上的数据而关机拔电池了。

▲三星W319右侧接口设计

　　而三星S559在机身两侧的设计颇为简洁。在机身左侧我们可以看到常规的音量调节键和MicroUSB数据接口。三星S559和W319很遗憾地采用了自家的接口标准，该接口要使用三星专用的线才能与35mm耳机接口。

▲三星S559机身接口设计

▲手机挂饰孔

　　三星S559还有一些设计细节，比如micro USB插孔的滑动式挡板、转轴处的软胶垫等。

▲三星S559听筒设计

▲三星W319（左）和S559（右）软胶垫

　　接下来我们分别打开三星S559和W319后盖看看电池仓的设计。W319具备C/G双网双待能力，支主卡支持中国电信CDMA2000 1X EV-DO 3G网络，副卡支持GSM或CDMA 2G网络，可同时待机，键盘上设有专用的网络切换键，方便又贴心。打开电池后盖，可以看到双卡槽的设计。

▲三星W319电池仓设计

　　相对来说三星S559的电池仓设计颇为简单，打开电池仓我们可以看到三星S559只有一个CDMA插槽，并非是双卡设计。在机身左侧边缘可以看到MicroSD卡槽，支持热拔。三星为S559提供了一块960mAh的锂电池，文章末尾小编会带来两款手机的续航能力评测。

▲三星S559 电池仓设计

　　经典翻盖设计 自定义实用界面

　　三星W319和S559采用一块26和一块24英寸的TFT屏幕，虽然同为非智能手机，但依旧追求快捷的操作体验，采用的是比较普遍的界面设计。但是并不代表这样的界面没有新意。用户可以根据自己喜好在屏幕中下方的建立快速启动的横栏。用户可以在设置里选择显示和指示灯设置中找到快捷工具栏设置，自己设定快捷工具栏中的快捷方式。如果不喜欢可以关闭即可。

▲三星S559（左）和W319（右）屏幕对比

▲三星S559待机界面及快件工具栏设置

　　同样用户可以自定义桌面，用户可以在设置中找到主屏选项，用户可以显示日历，并且用户可以自定义钟表样式，用户可以根据需求设定不同时区在屏幕中显示。

▲三星S559待机界面

▲三星W319待机界面

　　为了表明三星W319主打EVDO+GSM双卡双待功能和双屏显示功能。在主界面中略有不同的就是分别显示两张SIM信息，还有在设置显示选项中可以修改手机外屏时间显示模式，用户可以选择模拟时钟或数字时钟。其余的不论是主界面还是菜单界面或者功能都是一样的。

▲三星W319待机界面

▲三星W319设置主屏与外屏待机界面

▲三星W319设置主屏与外屏待机界面

　　进入两款手机的菜单界面我们可以看到三星W319和S559图标采用传统的3X4排列显示。同时我们可以看到三星自带的主题也十分素雅。三星并且提供了三款不同风格的主题供用户使用。

▲菜单设计

▲三星自带主题

　　三星W319和S559提供多种快捷方式，支持用户自定义。用户可以根据手机导航键快捷键，自定义不同的快捷方式，键盘上还有互联星空、照相机等快捷按键，开启常用功能十分方便。

▲快捷方式设计

　　经典翻盖设计 简单易操作

　　短信功能和通话功能都秉承了三星的一贯传统，支持文字短信，彩信，邮件功能;输入方式支持拼音、笔画、字母、数字输入，同时联想和常用短语功能也使得我们的编写更加的迅速。小编个人使用感觉，凭借宽大舒适的按键输入起来还是十分不错的。

▲短信功能界面

　　联系人方面，支持联系人的分组排列，支持快速查找，并提供多选项的联系人编辑方式。用户还可以通过内置功能方便的在手机和SIM卡之间复制联系人，该机内置空间可存储2000条联系人信息，足够一般用户使用。

▲通讯录界面

▲电话本及拨号界面

　　天翼定制服务 丰富3G体验

　　作为两款不同定位但都是中国电信定制的产品，三星W319和S559内置非常丰富的天翼定制业务，包括我们耳熟能详的189邮箱、天翼导航、号码百事通等程序。

▲天翼定制业务

　　天翼导航通过三星W319内置的GPS芯片进行定位导航，开启该功能之后手机会自动加载地图等位置信息。

▲天翼导航

　　imusix和天翼视讯是中国电信主打的3G服务。imusic的主要特点是直接在线播放曲目，在EVDO网速下获得较快的加载速度，同时该播放器也支持本地播放，功能也比较强大。

▲imusix

　　支持www网站浏览，但尽管3G提供了足够的速度，无奈手机内存并非为较大数据浏览设计，因此在浏览起来会相对吃力，我们仍然建议用户浏览WAP网站。

▲网站浏览

　　除天翼3G应用之外，三星S559主打休闲娱乐功能，还内置了三星乐园和开心网等SNS社交网站，丰富的网络客户端软件比如淘宝网客户端，支持用户随时随地享受互联网乐趣。

▲三星S559主打休闲娱乐功能

▲三星S559内置开心网及淘宝网

　　经典翻盖设计 丰富应用软件

　　除此之外，虽然三星W319和S559是中国电信定制的3G手机，同样除了内置的特色业务还内置丰富的实用软件。图像编辑器、录音机、词典、定时器、秒表、文本阅读器和信息统计功能样样俱全。方便快捷地满足用户的多种需求。

▲丰富内置应用程序

▲词典功能

▲文本阅读器及录音功能

　　娱乐方面，支持音乐后台播放模式，使用户在尽情享受音乐的同时，仍可自由进行菜单浏览、短信编辑等多项操作。为了方便用户管理手机内的多媒体文件，星W319和S559设计了音乐库管理功能，用户可按照艺术家、流派、唱片等进行分类查找。

▲音乐播放界面

　　另外，用户大可不必为存储空间发愁，S559最高支持8G的外置Micro SD卡，不论是美丽照片还是动听音乐，用户都可将其从容纳入掌中。

▲存储器功能

　　在拍照上，三星SW319和S559均搭配了一枚200万像素摄像头，最大为116001200像素4种分辨率设置，多种拍摄模式，丰富的白平衡调节和照片效果设置。

▲拍照设置

▲拍照设置

▲样张1

▲样张2

　　续航能力

　　在电池选取上，因为市场定位和主打功能不同，三星为两款机器配备了不同容量的锂电池。三星W319主打商务功能，考虑到商务人士通话使用频繁，三星为W319配备了一块1140mAh锂电池。因为是非智能机的原因，所以在测试时基本可以待机两天，对于使用频繁的商务人士小编建议再配备一块电池以备不时只需。

▲三星S559（左）和W319（右）

　　相对于主打商务功能的W319，三星S559从内置的丰富互联网应用，我们不难发现S559主打是休闲娱乐功能。但是三星配备了一款960mAh的锂电池，使用起来大概只能维持一天半左右。

▲三星S559

　　总结

　　整体来看，三星W319主要针对的是商务人士，支持EVDO+GSM双卡双待功能。三星S559扑向于中低端市场和入门市场，在应用方面还是足够满足玩家的需求。W319凭借外形上的炫丽，功能和双屏造型的新颖，它的商务功能又一应俱全，让沉闷的工作不再枯燥。S559可以说的上是功能丰富，并在互联网方面表现优异，让休闲娱乐更加轻松，让时代精英们劳逸结合，呈现最佳的工作生活状态。关注性价比的朋友和对3g跃跃欲试的朋友可以考虑入手。

三星W319

三星S559

优点

1EVDO+GSM双卡双待；2时尚双屏设计；

3经典的翻盖设计；4丰富的内置应用；

5机身做工精良；6宽大的手机按键，舒适的用户体验

1简单小巧的机身设计；2外形时尚精致；

3经典翻盖设计；4内置强大互联网应用；

5宽大的按键；6机身细节人性化设计

缺点

1机身表面指纹污染；2摄像头像素有待提高；

3耳机接口不同用；4机身硬件有待提高

1续航能力有待提升；2摄像头像素有待提高；

3耳机接口不同用

您好：

根据您的描述，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权（重置）-恢复出厂设置）

若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T

三星不支持已连接的usb设备的步骤如下：

手机：三星S7

系统：Android OS 60

1、打开手机上的设置。

2、点击进入系统。

3、点击页面上的开发人员选项。

4、进入页面后，点击打开USB调试按钮。

5、点击页面上的确定即可。

手机设置USB调试的方法：设置-开发者选项-USB调试-开启/关闭。

若未找到开发者选项，请操作：设置-关于手机-软件信息-版本号连续点击7次，返回设置菜单即可激活开发者选项。

建议您把手机进入安全模式在开机画面出现logo时迅速按住音量下键直至开机完成 左下角出现安全模式的字样松开，之后使用观察看是否已然会出现您说的问题，如果没有的话，还请您备份一下数据恢复出厂设置软件重新下载尝试使用。 如果在安全模式一下还有， 还请您携带您的设备前往当地的维修站，让我们的工作人员帮您具体查看一下

三星w22是可以识别USB的 具体操作如下

如需开启三星手机USB调试选项，路径：设置-（一般/更多）-开发者选项-USB调试-开启/关闭。由于安卓42及以上系统自动隐藏了开发者选项，此功能仅适用于开发人员测试使用，所以将该菜单隐藏，避免用户造成误操作而带来使用上的不便，请谅解。如需开启，方式：设置-关于手机（关于设备）-（软件信息）-连续点击“版本号或内部版本号”7次-返回上一层菜单，显示开发者选项-USB调试。提示：不同型号手机操作路径可能略有不同。