您好:
请您按照如下方式连接电脑并传输数据:
1关闭手机中usb调试功能:设定-开发者选项-usb调试关闭即可,
2如果还是无法连接电脑,此情况可能是由于电脑中缺少USB驱动,请在电脑中安装Kies软件。具体下载地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
然后手机用数据线连接电脑就可以,Kies安装过程中手机不能连接电脑。
3如果不能连接,建议您更换电脑的其他usb接口或数据线尝试。
4如果连接电脑还是仅是充电状态,建议您更换电脑尝试,排除是否为电脑问题
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
您好:
根据您的疑问,您可按照以下方法操作:
您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP(选择电脑系统版本)
将KIES软件安装到电脑上,并且关闭手机USB调试,通过数据线连接电脑即可,若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注:若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 10 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。(建议您使用WIN7操作系统)
若依旧无法连接成功,请尝试重新安装操作系统,或在其他电脑上连接尝试
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