若手机或平板电脑无法打开WIFI开关，建议您：1重启设备查看能否恢复。2检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有，建议卸载删除尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、等），将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决。
您好，感谢对三星手机的支持！
手机如果遇到无法上网的情况，请尝试以下步骤操作:
1电话卡需开通GPRS上网业务。查询电话：移动10086,联通10010
2确认手机数据是否开启:用手滑下屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3．在待机页面下，点击左下角编辑键-设定-更多-移动网络-接入点名称-点击左下方编辑键-重置为默认设定。
4若操作后仍不能上网，建议将手机重启尝试。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换其他卡尝试或换个时间段再尝试。
欢迎在三星平台提问，祝您生活愉快！
