由于市场产品混杂，单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机，到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。
尊敬的三星用户您好：
通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
若您的S6 Edge屏幕旋转失灵，建议您：1检查手机通知面板中屏幕旋转功能是否开启2打开照相机，在取景状态下检查功能图标能否随手机旋转3检查手机是否有新版本推送，升级至最新版本尝试若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和机器到就近的售后服务中心检测。
