若打开note4手机浮窗指令的方法有两种：
1)将S Pen置于手机屏幕上方，按下按钮，即可打开浮窗指令。
2)功能表-设定-控制-S Pen-拔出手写笔选项-点击浮窗指令，开启后，拔出手写笔就会跳出浮窗指令功能。
若note4手机浮窗指令无法使用，建议您：
1打开设定--应用程序管理器--全部--打开设定/S Pen--清除数据。
2将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3如果问题依然存在，请您备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
备份手机中数据可以通过以下方法操作：
1若支持SD卡，可将数据备份至外置SD卡。
1）备份多媒体文件：我的文件-设备存储-查找需要备份的照片、视频等，以照片为例，进入DCIM文件夹-Camera-点击右上角更多-编辑-选择照片-选择后再次点击更多-复制-点击“SD卡”-选择需要复制的位置-点击“粘贴到这”（或粘贴到此处）即可。
2）备份联系人：联系人-更多（右上角）-设置-导入/导出联系人-导出-SD卡。
2备份到电脑：
1）方式1：将手机/平板通过数据线与电脑连接，电脑会显示可移动磁盘盘符，将手机中多媒体文件复制到电脑中。
2）方式2：使用S 换机助手或Kies备份手机中数据。
电脑中安装S 换机助手或Kies软件，将手机与电脑连接后，通过S 换机助手或Kies中的备份功能，选择需要的内容备份即可。
尊敬的三星用户您好：
浮窗指令不使用时会自动关闭是正常的
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
