若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
S6仅部分软件支持禁用功能，操作方法如下：
1待机桌面-应用程序-点击右上角编辑-点击带减号的应用程序图标-提示卸载/禁用，若支持禁用-点击禁用即可。
2打开设定-设备-应用程序-应用程序管理器-全部-选择要禁用的应用程序-禁用即可。
如需取消禁用：打开设定-设备-应用程序-应用程序管理器-已关闭-选择禁用的应用程序-开启即可。
三星语音助手的打开方式如下：
第一步，打开手机回到最开始的界面，在标准模式下，点击“设置”，进入“设置”页面
第二步，向下滑动屏幕，找到位于设置页面下方的“辅助功能”，然后点击进入
第三步，在辅助功能里面找到“视觉＂选项，点击进入就可以看见“语音助手”功能了
最后，点开语音助手，拖动滑块，三星语音助手就被打开了，如图
扩展资料
三星语音助手Bixby的主要工作原理：
Bixby是一个完整的解决方案，它的设计目的是为了让我们完成一系列的互动，而不仅仅只是启动某个应用程序或执行单一的任务。三星表示，Bixby将可以用一种服务来完成所有的事情。
Bixby是一种非常流行的人工智能呈现方式，与Google Assistant一样，这意味着Bixby可以识别出应用程序的状态，并且根据用户不同的请求采取正确的行动，也可以响应声音和触控命令。
Bixby能理解自然的语言方式，因此不用使用规定的短语，就算是不完整的信息，Bixby依然可以理解用意然后采取行动。例如最近大热的Alexa助手，就是人工智能技术流行的主要体现。
手机设置S 助手方式：1开启方式：按住Home键，即可打开S 助手。若无反应，请进入设置-应用程序-默认应用程序-设备辅助应用程序-设备辅助应用程序-激活S助手（注：部分机器无此激活操作）。2退出方式：S 助手界面点击返回键，然后通过任务管理器结束程序即可。3关闭通过Home键开启S 助手方式：设置-应用程序-默认应用程序-设备辅助应用程序-设备辅助应用程序-选择“无”或其他应用程序（注：部分机器开启方式为系统默认，无法取消）。
