您好:
您好，这有可能是系统垃圾或者病毒等原因造成的，请您按以下步骤依次尝试：
1开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS ,按F9键恢复初始设置，按F10键保存。
2全面对系统进行查杀，排除病毒感染。
3全面优化您的系统，清理系统垃圾文件，关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
4尝试升级系统内存。
5重新还原您的系统，请您开机时按F4键进入系统还原，选择还原，完全还原。（提示您备份好重要文件）
6重新安装正版操作系统（提示您备份好重要文件），并安装三星官方驱动程序。
若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidaobaiducom/c/samsung
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您咨询的270E5U系列笔记本只有一个内存插槽，单槽支持2G或4G或8G DDR3 1333MHz/内存条。建议您加装与原装内存同规格同型号的内存条。
建议联系三星服务中心升级内存。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
三星笔记本电脑270E4V-X07是2013年出来的产品,(CPU Intel 赛扬双核 847,intel平台NM70主板)能升级换CPU,但是也只能升级到赛扬1020M,性能提升不大,而且这款电脑的配置不是很好,换CPU提升的也不高,勉强家用就可以了,下面是配置参数: 屏幕:14英寸。 分辨率:1366x768。 内存:2GB-DDR3 最大支持内存:8GB。 硬盘容量:500GB。
您只需要购买和原厂内存同容量同频率的内存条添加即可正常使用，内存频率DDR3 1600MHz，该机支持最大到8G内存，您可以再升级条4G内存即可，请选择大品牌正品内存条即可，通常可以正常使用，当然最好还是请您将笔记本送至三星服务中心升级内存最稳妥。
