您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
三星A8000手机出现系统问题，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1超过三包有效期的；
2无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6因不可抗力造成损坏的；
7由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
20元
刷机步骤如下：
1手机进入应 用程序--开发--打开USB调试。
2下载线刷rom包。
3下载刷机工 具包odin后解压。
4关机，然后同时按住下音量 下键 + HOME键 + 电源键，等待3秒，出现英文界面。
按音量上键，进入界面为绿色 机器人，此为刷机模式。
5打开odin刷机工具，识别成 功在ID：COM处显示**，选择对应的刷机包文件。
6选择start(开始)。
7电脑端软 件左上角出现绿色进度条为刷机中。
8出现PASS即表示刷机完成。
9手机关机，同时按住（音量上键+HOME键+电源键）5秒左右手机进入3E模式。
10按电源键开机，刷 机完成
三星手机/平板电脑系统升级一般有三种方法：Fota升级、Kies升级和维修站升级。
1Fota升级和Kies升级可以自行操作完成，是不需要收取费用的；
2手机/平板电脑在包修期内，非人为损坏，可以到三星服务中心免费更新系统；包修期外需要收费，具体收费标准可以到三星官网查询或咨询当地三星售后服务中心。
