您好！
若机器发热异常，建议：
1检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：点击屏幕下方左侧最近应用程序键关闭不必要的应用程序即可
若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。祝福你！望采纳！
你好！
手机系统一旦升级后，就无法通过恢复出厂设置的方法，返回到以前的低版本系统，只能去找售后或维修店，找专业的技术人员帮刷机，重刷原来低版本的ROM才行。
希望能帮到你，望采纳！
