三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页https://findmymobilesamsungcom/，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
建议：
1检查其他程序是否出现此情况。若是个别下载的软件会出现，建议卸载该软件重新下载。
2若其他软件也会出现同样的情况，请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
3若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若上述方式操作后退出程序还是出现白屏，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。
2为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
