1重新开关下手机
2更换一张SIM卡插入本机试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
尊敬的三星用户：三星手机自行刷入手机系统出现问题：1、为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。2、由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，同时建议不要自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2更换一张SIM卡试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
非常抱歉，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
1、首先关机状态下同时按住音量下键+开机键，出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
2、其次通过音量上和下，选择wipedata，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes，自动返回菜单后点wipecache，直到自动返回主菜单。
3、最后选择reboot，重新启动就可以了。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3、请您更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
