版本低。
1、首先，打开腾讯视频，提示加载失败，因为版本太低，需要更新到最新的版本。
2、接下来，转到个人中心界面并单击设置。
3、然后，在弹出窗口中，点击关于腾讯视频。
4、最后，进入腾讯视频界面，点击更新到版本就可以了。
三星手机无法播放视频，请检查： 1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。 2下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。 3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。 4若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。 5若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。 若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
版本低。
1．首先，打开腾讯视频，提示加载失败，因为本太低，需要将其更新为最新本。
2．接着，转到个人中心界面，单击设置。
3．然后，在弹出窗口中，单击关于腾讯视频。
4．最后，转到关于腾讯视频界面，单击更新到最新本即可。
去下载任何一个除了360的软件下载平台例如 百度手机助手 、应用宝。 然后下载一个叫做 adobe flash player 的软件，图标和Adobe官方一模一样，但是您若把系统升级到44kitkat平台的话，暂时不支持该平台，我们正在努力解决中。。。
