您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。
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温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。
1、把指南针平放、周围不要有磁场干扰
2、待指针摆动停止后，看指针，有汉字南、北就不用说了；如果标有N和S；那N是北；S是南；能够分清南北就可以使用了。
我说清楚了吗？
再答：指南针通常叶叫指北针，反正指针的两端一端指南另一端就指北。如果你的指南针南北都不指，那么：
1、周围有磁场干扰
2、指针被磁化不可用
您好，三星手机有指南针功能。
一般的手机都会自带，如果没有的话，就自己下载一个指南针软件，若指针可四处晃动，说明支持，反之一动不功，则该手机未有感应硬件配置。
如果您真的事户外运动爱好者，建议您购买真正的实体指南针，因为手机的指南针只是感应辨别方向，准确度比实体指南针低。
不是软件的问题，是硬件问题，很普遍，方法：先水平划几圈8字 然后在床上随意丢了几下（动作主要是旋转、翻转，当然必须是很软的床，要是在地板上这样弄，后果自负）或者拿在手中各个方向慢慢翻动，上下前后左右，动作要慢。
