三星该手机只需长按电源键两秒钟，在弹出的设备选项中，选择重启即可
若手机出现死机或卡机情况需要快速重启机器，请操作：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
强制关机：按住电源键十秒钟左右，三星s7会强制关机。
强制重启：同时按住音量减+home键+电源键不放，保持大约五秒左右，三星s7会强制重启。
若手机总是出现自动静音情况，建议：
1部分机器支持自动静音功能，若您的手机支持此功能，请关闭。操作：设置-声音-自动静音模式-自动静音模式-取消对勾。
2若还是会自动静音，建议卸载近期安装的第三方软件尝试。
3备份手机中重要的数据将机器恢复出厂设置（设置-重置
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机锁屏状态下屏幕自动亮起，建议您：
1查看手机是否有新短信到达设置：信息--菜单键--设定--通知信息设置--若有屏幕亮起选项--请将该选项关闭。
2建议检查手机是否开启了快速一览的功能。请操作：设定-控制(我的设备)-(动作与手势)-手势感应-快速一览关闭（或设定-辅助功能-敏捷度和互动-空中唤醒关闭），然后观察机器是否出现同样的情况。
3查看是否第三方锁屏或者主题软件所导致，卸载尝试。
4备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
如果手机按键失灵，建议您：
1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
