1更换其他视频文件尝试。
2若在线看视频，请检查网络连接是否正常。
3使用自带播放器播放视频尝试。
4更新第三方视频客户端版本尝试。
最新官网资料
运营商支持：
移动:2G/GSM,3G/TD-SCDMA,4G/TD-LTE
联通:2G/GSM,3G/WCDMA,4G/TD-LTE,4G/FDD-LTE
电信:2G/CDMA,3G/CDMA 2000,4G/TD-LTE,4G/FDD-LTE
网络模式：
双卡双待
SIM卡类型：
Nano-SIM卡+Nano-SIM卡
WiFi：
支持80211a/b/g/n无线协议
蓝牙：
支持蓝牙41
机身信息
外观设计：
直板
手机颜色：
黑色,白色,金色
手机类型：
4G手机,3G手机,智能手机,拍照手机,时尚手机,大屏手机,学生手机,超薄手机
手机尺寸：
158mm×768mm×59mm
手机重量：
151g
电池类型：
锂电池,3050mAh
电池更换：
不支持
待机时间：
304小时
建议您：
1检查是否微信中的所有视频均是如此。若是个别视频文件，可能是该视频出现问题或视频格式与手机不符。
2检查网络连接是否正常。
3退出应用后重新登陆尝试
4查看手机中的视频文件是否可以播放。
5若可以，此情况可能是软件版本问题，建议下载其他版本软件尝试。
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。
2建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4取出外置SD卡测试。
5备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试
6更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
欢迎访问三星维修预约服务平台：
手机录制的视频不能全屏播放，建议您：
1播放视频时检查屏幕上是否有方框左右为箭头的图标。若有，点击该图标尝试。
2调节手机照相机/摄像机的分辨率后重新录制播放尝试。
3可能是手机的取景方式问题，部分手机仅支持一种取景方式。
4可能是视频文件本身问题，更换其他视频尝试。
A8手机录制视频存储路径为：
1如是存储在手机中，查看路径：我的文件-sdcard0/设备存储-DCIM-Camera。
2如是存储在存储卡上的，查看路径：我的文件-extSdcard/SD card-DCIM-Camera。
注：手机视频文件也可以在我的文件中新建一个文件夹。存储位置改变方式是照相机-齿轮图标-向上滑动屏幕-存储器-手机/存储卡。
