1查看是否开启开发者选项中的“显示屏幕更新”功能：设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭（部分机器开发者选项被隐藏，若未激活，则不需要检查）。
2将机器关机重启后观察。
3若手机可以正常使用，建议检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试。
4若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
您好：
如果您是想指将手机恢复出厂设置，建议您首先备份手机重要数据（电话雹短信息、多媒体资料等），设定-隐私权-恢复出厂设置。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
若您想要了解三星G3502C手机的规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：尺寸为43英寸；分辨率：480 x 800 (WVGA)；材质：TN TFT。
2外形体积是：1297 x 6595 x 94 mm ；重量为1298g 。
3外壳颜色：星耀白、魔力黑（具体以实际销售为准）。
4CPU(处理器):双核12GHz。
5内存：总ROM约4GB；总RAM约1GB；存储卡：最大支持64GB MicroSD卡。
6摄像头：像素为500万，此款机器没有前置摄像头。
7蓝牙版本：40
8USB采用20接口。
9电池参数：容量为1800毫安时；电池型号：B150AC。
若手机微信无法接收信息，请参考以下内容：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2更新微信版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据（清除数据前请备份微信中的重要数据）
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
您好：
通过您的描述，此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测以及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
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节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请
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