互联网企业还是比较容易遭黑的,几乎每家互联网企业都有可以被黑的点,被黑的比较多的像百度、滴滴、携程、360、乐视,还有一些没有那么知名的企业也经常被黑,人像趣店等等。BAT里面,腾讯和阿里算是比百度要好一些,没有被黑那么多,也没有出现太多负面新闻,最多也就是一些公关互相之间过过招。
但是,腾讯和阿里做的再好,还是有人黑他们的,腾讯主业是做 游戏 ,让无数青少年深陷网游之中无法自拔,更是出现了某国家高官因玩王者荣耀而荒废政务的新闻,腾讯因此被不少媒体抨击,甚至有央媒、党媒点名腾讯指出其旗下 游戏 对青少年的危害。阿里的情况要好一些,毕竟马云自己就很能说,在大众面前出现的次数也很多,马云自己就是阿里最大的公关,但就算如此,也有很多人各种吐槽淘宝卖假货,吐槽淘宝物流慢等等。
但是,微信、支付宝这两款软件真的很少成为话题点,因为他们都很好用,微信社交聊天,支付宝金融管钱,怎么就成了全民黑微信,挺支付宝?难道是题主你最近薅了支付宝不少羊毛,圣诞节10亿里拿了138万?心里过意不去?决定帮支付宝一把黑一下微信?
支付宝壕砸10亿发红包福利,可以说是普惠大众,但此举对微信的冲击不会太大,支付宝的目的更多是拉新用户,每天都扫支付宝红包码的用户可以发现,老用户每天扫码领取的红包数额越来越小,但是新用户拿到的用户数额却都很大。支付宝扫红宝码也不存在培养支付场景一说,无论如何大多用户在日常生活中打开支付宝的频次要远低于微信,微信天然自带支付场景,等这波支付宝红包补贴结束,线下的小额支付该用微信支付的还是用微信付。
首先,我们不妨先分析微信和支付宝这两款产品,来看看为何支付宝的呼声更高。
支付宝是蚂蚁金服旗下的产品,是国内市场占有率第一的第三方支付平台,为用户提供互联网支付与理财业务。
2013年互联网金融元年,余额宝横空出世彻底改变了中国人的理财观念。之后,支付宝上线了一系列便民功能,如转账、信用卡还款、生活缴费、芝麻信用,尤其是蚂蚁森林等公益产品,俘获了无数用户的心。
微信是继QQ之后,腾讯旗下又一款社交重磅产品,如今活跃用户量已超过QQ,接近10亿用户。作为一款社交APP,微信与支付宝有着不同的属性。
支付宝是人与物的连接,微信则是人与人的连接。如果形象比喻,支付宝在大众心目中就是一个“移动支付钱包”,而微信则是“即使通讯工具”。尽管微信支付如今势头很猛,但依然“社交”依然是微信的本质属性。
所以从这个意义上来说,支付宝和微信根本无法比较,两款产品都是各自领域排名第一的APP。
其次,再来比较一下产品背后的两家公司,阿里和腾讯谁更得人心?
阿里和腾讯都是中国互联网 科技 公司的领军企业,两家公司市值都超越了5000亿,是全球十大 科技 公司。
阿里的核心业务是电商,多年来,淘宝、天猫、速卖通飞速发展,在改变大众购物方式的同时,还为中小企业全球化作出了贡献。
一方面是天猫出海,让民族品牌全球卖;另一方面是天猫成为了全球品牌的吸铁石,无论是LV、玛莎拉蒂、古驰等一线奢侈品牌,还是妮维雅、耐克等平民品牌,纷纷入驻天猫,让国内用户足不出户就买遍全球。
腾讯的核心业务是社交和 游戏 ,QQ、微信、王者荣耀、吃鸡 游戏 ,腾讯几乎每一款产品都是风靡全国的热门APP。
去年,腾讯依靠王者荣耀这款现象级手游赚得盘满钵满,传言赵云皮肤一天就卖一个亿。当时,一度有不少网友将腾讯和阿里作对比:腾讯卖皮肤一天一个亿,阿里纳税一天亿个亿
就企业责任来说,阿里胜出。但也并不能否认马化腾为 社会 带来的积极贡献,比如QQ和微信方便了人与人的沟通、微信支付让我们的生活更加便捷等等。
分两步回答你这个问题。
首先,大家并没有全民黑微信,可能仅仅是你,或者你的朋友黑微信。微信自开放以来完全免费,并没有从你身上获取到任何的利益,没有让你失去过任何损失;但是你却享受着微信给生活带来的巨大改变。
就像我的爸妈一样,他们这两年才学会用了智能手机,手机里我给他们在装的第一个软件就是微信,微信相比较QQ而言,功能简单,实用,易上手。他们自从有了微信,与我们和朋友之间学会了视频通话,把人与人之间的距离拉的很近。他们学会了有事没事微信聊两句,学会了把小孙子的照片和坏模样用小视频的方式发给远在外地工作的我们。微信的诞生彻底的把互联二字从电脑带进了我们的手机,从年轻人的手中带进了我们父母的生活,让他们在繁琐的功能中拥有一片净土。
就是这样让方便我们生活而且不收取任何费用的软件,何来黑之说?如果这你都有怨念,那你做一个没有怨念的软件让我们使用?
其次,支付宝代替不了微信,因为两者主打的功能不一样,支付宝主打支付功能,微信是通讯起家的。所谓闻道有先后、术业有专攻,他们双方都试图把步伐迈向对方的专业领域,都做的非常的努力,但是想要完全替代对方,根本不可能。能够分一杯羹就已经是很不错的事情了!
随着智能手机和移动互联网的迅速发展和不断的普及,微信和支付宝毫无疑问就成为了了移动互联网发展和红利的代表性产品了。微信超过 10 亿的日活,支付宝超过 7 亿的用户,两者之间的摩擦和竞争,随处可见。
但是很多人可能也发现了一个很奇怪的现象,貌似现在是全名黑微信,挺支付宝了,这究竟是因为什么呢?我只能说,很多人都是使用这微信然后去骂微信的。
首先,从微信的方面来看。虽然微信的即时通讯功能很大程度方便了我们的即时沟通和聊天,但是很多人一直到了微信是腾讯的产品,就开始骂了。
换句话说,很多人不是骂微信,而是骂腾讯。为什么骂腾讯?我想还是基于腾讯主营的 游戏 业务吧。多少小学生,沉迷 游戏 无法自拔?所以与其说是黑微信,不如说是黑腾讯呢。
其次,从支付宝的方面来看。我想更多的是得人心的天下吧。支付宝当初诞生的使命就是马云的「银行不改变,我们就改变银行」的,这当然是大所多数人的心愿的期望的事情。
很多人随便表明上喜欢银行,其实背地里是恨透了银行,想必很多人还记的几年前银行取钱,取 100 扣 1 块钱手续费的。跨行取钱更加暴利,取 100 扣 3 块钱的比比皆是。
而支付宝出来后,这个局面瞬间改变,从生活服务到投资理财,还不用手续费,非常方便,很多人抛弃银行了。微信支付完全就是根据支付宝做出来的,所以很多人黑微信,也可能是认为微信喜欢抄袭的缘故?
当然啦,每年过年,马化腾微信 QQ 的红包,全部是劵,而马云支付宝的红包,不管多少都白花花的钱,所以大家喜欢支付宝,不喜欢微信,也是在所难免的事情了。
其实,黑腾讯的挺多,但是黑微信的大概没那么多。
而且,相比微信的十亿多用户量,这些黑可能也算不上多。
不过事出必有因,为什么会有这种感觉出现呢?
大概是最近沃尔玛取消微信支付闹得。
这两天因为这一消息,网上的舆论一面倒的批判微信支付,仿佛都是微信支付做的恶。
其实大家只是被那些垄断者们的嘴脸吓怕了,怕这么下去,互相之间没有制约,消费者将毫无反抗能力的被薅羊毛。
只是将这些恐慌转化为对打破这一瓶颈的微信支付的责骂。虽然这个锅并不应该由微信支付被。
另外一方面,有些人对微信一些功能颇有微词。
例如语音不能快进,听得时候也不能退出。
聊天记录不能导出,删除对话,记录也会消失等等问题。
但是没办法,这些功能或许有的人需要,但也会有些弊端。
偏偏又遇上了张小龙这位极度克制的产品经理。
奈何,现在微信基本就代表了一个人的所有交际圈,想舍弃微信代价是极大的!就像当年很多人发誓回归MSN,再不用QQ,最后都不得不默默地重新登录。
所以有些功能,可能以后永远不会用到了。
但是平心而论,微信对绝大多数人来说,都是便利程度大于不便的。
至于支付宝与微信之间,一个偏向社交,一个偏支付,虽然现在现在购物,微信支付的使用率超过了支付宝,但是大额资金上,人们还是习惯于支付宝的。
这一平衡在未来很长时间内,可能都不会被打破。
所以讨论谁风评好些,谁差些,这些事意义不大。这两家的现今在中国的地位,已经不是这些因素能够撼动的了。
微信被黑了吗?没有啊?人们还是天天离不开微信啊?你所说的“黑”不过是手机支付的人们奔着支付宝天天领红包而多选择支付宝支付罢了。等马云这拨红包雨过去,人们还是随意地用微信支付的,除非马云一年365天天天有红包,那么微信支付量有可能就有减少(只能说有可能,因为发现大多菜鸟手机里根本没有支付宝,而一般都有微信),这是因为很多菜鸟大多都是因为使用微信节省电话费而开始使用智能手机的,且微信钱包里也就是小钱而已,这些大爷大妈们多以微信支付为主。凡是使用支付宝的非菜鸟也,且都是把大钱放在支付宝(存款为主,消费为辅),所以领红包的也多为这些人,而这些人非居家过日子的零零散散的消费者。所以等马云红包雨过去,微信消费还会重新回来的,支付宝和微信各显神通吧,支付宝消费涉足时间早且领域多,有其优势,但全民黑微信的说法不成立,毕竟微信的通信功能支付宝是没有的。
黑你妹,我们广东人全都支持腾讯,只是没你们浙吹那么无聊,为了吹捧自己的阿里,不停的攻击腾讯,最近还玩起贼喊抓贼 游戏 ,你们要不是一堆水军攻击腾讯,根本不会那么多人看不惯眼睛雪亮的群众站出来打抱不平,还是那句话,得道多助,失道寡助!
突然想说的文艺一点,用两句话去说,第一句是,得之于民用之于民,另一句话是,水能载舟亦能覆舟。
就像我们的成长,离不开父母的养育,所谓父母之情恩比天高,冥冥之中为我们的道德划了一道底线。对于企业也是如此,用户支持你,你才能成长,我不觉得这世间有什么是必不可少的东西,从习惯到改变只是过程,用户永远不可能成为谁的工具,得民心者得天下,大概便是如此。
对于黑微信挺支付宝的事件,用一句话就可以形容。雪中送炭难,锦上添花易。不管是微信还是腾讯的其他业务,很多地方都是建立在温饱之后。这方面阿里巴巴会更得人心,从1688批发,到淘宝天猫开店,公平公正的去说,都为大众解决了温饱问题,而支付宝大部分业务也在服务于民生于 社会 。
当然腾讯微信也做了很多便民利民的事情,也有很多公益,这些成绩谁都无法否认,但无论对于国家还是企业而言,老百姓都是单纯的,最朴素的道理,吃水不忘打井人。这也是我想吐槽给各个企业的话。
另外网上争论最多的是,什么企业什么股份,什么外资,那不是我们吃瓜群众去考虑的,国家有着严谨的管控,闭门造车的 社会 过了几千年,如今的 社会 的发展,岂是几个喷子能左右的。老百姓可以是卒,也可以是车,说来说去,也只是想过安稳舒适的日子。
PPS:支付宝也好,微信也罢,请更好的为吃瓜群众服务,说句不好听的,我们是你们的衣食父母
说了再多,还不是支付宝的营销手段的多样性,说不好听的就是到了不择手段的地步了。在支付宝上消费有所谓的积分,积分越高,所谓的信用越高,什么花呗借呗的额度上升!在这平台能抽奖,能换购,有奖励金,有保险,有红包,有种树等,在能得到一些小恩小惠的同时还能满足个人的虚荣心,哥我消费就是做公益,又种了一棵!
而微信在支付方面的手段却偏向单一性,几乎近零。用微信支付除了支付就是支付,有种爱用不用的“”傲娇姿态!在给某些消费者一种“小气”感的同时,无形的疏远!
说白了 支付宝就是信用卡,在大街小巷拼命推销自已,花枝招展的在娇滴滴的叫:小哥来嘛!微信就是银行卡,在高端会所,爱来不来!
谁又乱代表我啦?谁又乱代表我们啦?谁又乱代表全民啦?你是谁?你怎么随便就代表我们黑微信了?而且在朋友圈,在身边最近也没见谁黑微信呀?你要黑就自己黑,别绑我们一块嗨。我们不反感微信,除了每天收马云一点点不要白不要的毛毛钱外,也没专挺支付宝。
这两个即时移动支付工具挺好的,我们现在身上几乎不带钱了,我专门试过,还真做到5天没摸一张现金。这样的生活有啥不好?过去出门既要防钱包别被偷了,又要防手机别丢了。现在好呀,只专注于一个手机,且拿到手上咋偷。包包里就放了几张卫生纸,要想偷拿去得了。
到底谁黑微信呢?会不会是小偷呀?快过春节了,街上有钱人挺多的,但有现金人挺少的,这偷不到现金咋回家过年呀!都怪微信!都怪支付宝。怎么办?黑它!黑它!黑它!管用吗?
能。
蚂蚁集团最大的股东是阿里巴巴,持有百分33点647的股份,换算成分红的话,大概是39点18亿元,但总的算下来,马云大致持有蚂蚁集团8点8点的股份,那也就是说马云起码能够分到10点56亿元。
马云阿里巴巴创始人,1964年9月10日生于浙江省杭州市,祖籍浙江省嵊州市谷来镇,现担任日本软银董事,大自然保护协会中国理事会主席兼全球董事会成员,华谊兄弟董事,生命科学突破奖基金会董事,联合国数字合作高级别小组联合主席。
9月10日教师节,马云刚刚真是宣布“退休”卸任阿里董事局主席,没过几天,腾讯就忽然出手,要“狙击”支付宝的花呗产品。 出手的正是腾讯的明星团队微信支付,在2014年的春节,曾经用微信红包偷袭了马云的支付宝,事后马云这样评论称“确实厉害,此次春节‘珍珠港偷袭’确实计划和执行得完美。”
据新流财经报道,腾讯内部正在孵化一款信用支付产品“分付”(暂定产品名称)。将来用户在使用微信支付时,或许可以使用“分付”先付款,再在账期内延长时间付款或者将账单进行分期付款。据悉,“分付”预计在今年四季度上线,由微信支付团队运营,目前处在与部分银行、持牌消费金融公司洽谈合作的阶段。未来“分付”或像“微粒贷”一样,通过开放白名单形式和银行等金融机构以助贷、联合贷的模式来运营。
这个问题之前也有坊间说法,微信说是会推出类似于花呗、京东白条这样信用支付产品,但是一直没有落到实处,似乎腾讯只是有这个打算。在今年1月份的时候,微信支付曾经低调推出微信支付分,它是微信支付对标蚂蚁金服“芝麻信用分”的产品。据其官方介绍,微信支付分主要由身份特质、支付行为、守约历史三个维度构成。如果确定拥有内测资格,则棵可以查看自己的微信支付分及分数构成。同时,在微信钱包的支付中也会出现微信支付分的入口。
微信支付,只是为了响应庞大的微信用户人群而产生的,这并不是主要的产业链,所以对于花呗、白条,腾讯并不需要有绝对的理由推出,这也是为什么腾讯迟迟没有推出信用支付的功能。从腾讯自身角度来看,也是需要推出一款产品来刺激腾讯金融业务增长。如今微信已经拥有超10亿的庞大用户规模,且拥有十分高频的交易次数,而分付的推出在一定程度上可以有效提升用户的支付欲望,同时能进一步增加商家的销售量,又能刺激新用户的增加。这才是它真正的目的。
“微信红包确实打得我们满地找牙。”在中国商界大佬里,要论敢说,马云认第二,真是没人敢认第一。在昨天的湖畔大学第三期的开学典礼上,马云直言不讳地评点了微信和支付宝的竞争,不知道阿里的公关此刻是怎样的内心体验。
但是,小郝子觉得,马云敢在公开场合说这话,其实反倒说明,对于这场支付之战,马云已经想清楚了,并且,没有那么在意了。
就像华为创始人任正非喊着“下一个倒下的会不会是华为”,其业务却在全球突飞猛进;乐视创始人贾跃亭喊着资金链紧张,没几天却巨额融资到位……这实际是另类地告诉人们“咱的坑真不在这里,亲们真无须多虑”。
马云说冷静想想社交真没什么价值
“微信红包确实打得我们满地找牙,不过冷静下来想,社交媒体可能真的不会为公司带来价值,能带来价值的还是数据。”很多人看了前半句,但其实,这才是马云的原话,而后半句,才更值得深究。
试想一下:一个人发一个1块钱的红包,10个人抢,这是10笔支付;一个人一个月买了2件衣服,去了2次超市,还了1次信用卡、1次花呗,存了1笔余额宝,买了1笔运费险,交了1次水费,1笔交通违章罚款,这也是10笔支付。同样是10笔支付,这背后的数据价值,却相差很大。
我曾和支付宝内部人士探讨过支付背后的价值,对方坦言,在去年圈子事件后,支付宝确实有过一个痛定思痛的过程,最后的结论是,社交类支付虽然能把笔数做上去,但场景单一,对信用、风控、金融拓展的价值却不大,与其在社交这棵树上吊死,做10笔没什么价值的支付,不如靠自己擅长的,做10笔更有价值的支付。
真正的战场不在支付
谁都知道,支付,只是一个入口,支付之所以如此重要,是因为他背后连接着金融,大家真正看重的,无疑是后者。支付宝此前想做社交,也无非是担心,一旦微信靠社交做起支付业务,会威胁到自己的互联网金融业务。
马云在湖畔大学上讲述了阿里对社交的反思和理解,并坦诚表示腾讯对社交的理解更深。其实,淘宝也曾经有一段时间被社交困惑,一度搞了来往及各类社交动作,但不太成功,可后来,淘宝发现,虽然自己的活跃度比不上微信,差很多,可是,在电商这个领域,淘宝却还是老大,微商其实并没有能真正威胁到淘宝。
没错,社交活跃对电商有用,可是,只靠这个干不好电商,毕竟商业讲究频率,但也讲究切入用户需求的纵深。
可惜,支付宝去年没能吸取老大哥的经验,一直到圈子之后,支付宝静下心来想,才开始反思,如果靠社交支付就能干好金融,那为什么余额宝的量还是理财通的八倍呢?为什么微信没有做成腾讯信用?这才找回了自己的战略定力。
金融的道理和电商一样,社交活跃有用不假,但只有这个却也不行,金融更考验的是数据的广度和深度,以及由此衍生的风控能力和信用积累。
这也是为什么马云对微信红包从紧张变成了无所谓,因为马云想清楚了战场究竟在哪里,和在这个真正的战场,自己有没有优势。
是的,理性可能迟到,但从不缺席,就像管理学家稻盛和夫所说:“这正确的哲学,才是企业永续经营的灵魂。”
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作者:小郝子 / 10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。