三星智能电视无法更新软件，建议您：
1通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，进入电视项目-支持-软件更新。
22015年电视请重设Smart Hub:
按电视遥控器项目/123键，选择屏幕上出现的项目，按确认键，进入菜单，然后依次选择Smart Hub-重设Smart Hub,输入自定义密码或初始密码“0000”。重设完成后，按电
视遥控器SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
2014年电视请Smart Hub重设:
按电视遥控器的项目键，依次选择Smart Hub-Smart Hub重设，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按电视遥控器SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
2013年电视请重设Smart Hub:
按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择Smart功能-重设Smart Hub，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按电视遥控器SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
2012年及以前电视请进行Smart Hub复位：
按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
不会
与三星电视以往的智能系统相比，Tizen系统给人的最大变化就是“变小了”。Tizen系统不再像安卓或者其他的智能电视系统那样有着独立的系统界面，而是以图标的方式在你需要的时候出现在屏幕下方。这种变化的反差非常大，在刚开始接触的时候甚至会让习惯了普通智能电视专属UI界面的人感到有些不知所措。
并且，用户也不像在安卓平台上那样可以比较轻松的找到各种第三方APP，只有随着整个Tizen生态圈逐步成熟，这种情况才会逐渐好转。
不同的版本文件大小不一及网络环境不同，没有具体的时间统计，三星电视软件更新的方法：
1使用电脑登录三星官网在搜索栏中输入电视型号（例如：在搜索栏中输入JU7000，点击65英寸 UHD 智能电视JU7000）,点击服务支持-更新文件（USB类型），下载电视的最新固件。
2准备一个清空的U盘连接电脑，将下载的固件打开释放到该U盘中。
3将U盘连接电视，按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器按更多键，选择项目），依次选择支持-软件更新-从USB下载或立即更新。
这里提醒您：部分型号电视连接互联网后，您也可以选择进入项目菜单，依次选择依次选择支持-软件更新-在线或立即更新。
