如果手机按键失灵，建议您：1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。2将手机关机重启。3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
三星Galaxy
note3系列以国行为例，分为7个版本，分别如下：
N9006：联通3G单卡版，支持联通3G、2G和移动2G
2N9006V：联通4G单卡版，支持联通4G、3G、2G和移动2G；
N9002：联通3G版，双卡双待，支持联通3G、2G和移动2G；
N9008：移动3G单卡版，支持移动3G、2G和联通2G；
N9008V：移动4G单卡版，支持移动4G、3G、2G和联通2G；；
N9008S：双4G单卡版，支持移动4G、3G、2G和联通4G、3G、2G网络；
N9009：电信3G版，双卡双待，可插1个电信卡+1个移动（或联通）卡；
该系列均配备了1080P57寸AMOLED材质的屏幕，3GB的RAM，16/32GB的ROM，支存储卡扩展。cpu则有两个版本（性能类似，支持网络制式不同）自家的Exynos
5420和高通800以目前标准来看，性能中规中矩（毕竟是2013年上市的机型），运行日常应用无压力，大型游戏也不在话下。但是该机处于停产退市边缘，目前商家正在清库存。
你好，为你整理了一些网友用户的体验反馈，列举一些三星galaxy note3的一些缺点： 缺点1：cpu和内存。苹果的iPhone5s已经使用了64位的处理器，虽然我一直觉得64位的处理器配上个1GB的内存然后放在40寸的屏幕上作用不大，但毕竟苹果开始用了，那么就证明以后会越用越好，最少这东西以后在ipad上会有很大的发挥空间，但是note3上没有用到，如果note3也像iPhone5s一样用个64位的处理器然后配上4GB的内存肯定就很不错了，不过这个也不涉及到什么优点和缺点的问题，也就是拿出来说一说。 缺点2：HOME按键的问题。这个问题我从note2开始就一直嫌弃，说起这个按键，我觉得iPhone就要明智很多，iPhone的home按键键程长并且硬所以按起来比较有手感，最终要的是home键是凹下去的设计，这大大降低了放在口袋里面背误按的可能性。而note3呢，本来机身机身就很大，放在口袋里就很容易受到挤压，再者note3的home键设计的键程又短并且又软，而且还是凸出设计，这让note3不论是不是带皮套放在裤子口袋里面经常性的被误按，然后自动开启S Voice功能然后自动解锁，加之note3比note2更灵敏的屏幕，很可能在口袋里面不注意就做了很多操作。而且经常性的在来电话的时候，手放进口袋手机还没有拿出来电话就已经接通了好几秒钟了（当然我是开启了直接按home键接听电话的功能），我真心希望三星把这个问题解决一下。 缺点3：电源键。虽然在大屏机上把电源键放在手机侧边是一个明确的做法，但是电源键设计的键程短而软，按起来一点手感都没有，要知道电源键和home键是最常用的两个按键。 缺点4：多年不变的塑料机身。在我拿到真机之前，我一度以为note3的背壳不是塑料，边框不是塑料，拿到之后才发现这些竟然都是用塑料仿出来的。 缺点5：系统响应速度和屏幕响应速度的问题。当然这些跟三星厂商肯定有关系，但更多的还是基于安卓系统的原因，在这一点之上用多了ios完美的优化体验之后，这一点确实很值得吐槽。 缺点6：note3已经有版本对4G网络的支持了，国行的N9006却没有。 缺点7：前置摄像头200W。对于现在的手机来说太低了吧。
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根据您的描述，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。具体情况以客服现场检测为准。
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