您好：
根据您的描述， 请按照以下步骤操作：
在机器屏幕显示“扫描仪错误”的情况下，长按住机器面板上的停止/清除键，等待30秒钟左右松手，然后将机器断电5分钟左右再开启打印机即可。
如果上述操作都没有解决，您可以通过下面方式联系处理
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION
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您好：
根据您的描述，检查手动进纸器是否之前有卡纸过，建议重新尝试手动进纸器走纸试一下，然后将纸盒纸张取出，重新翻抖，整齐的放入纸盒，关严前门，重启打印机试一下。
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您好：
根据您描述的情况，请按照以下步骤排除：
1数据线是否15米线路，如果不是，建议更换标准长度线路。
2数据线是否经过转接头，如果是，建议更换标准打印机线路。
3检查打印软件，换其他文档打印试一下，比如：记事本、WORD
4重新安装打印机驱动尝试。
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果纸张问题排除，请检查硒鼓是否原装硒鼓，如果加粉或替代硒鼓，也会出现该现象，建议更换原装硒鼓，如果硒鼓也没有问题，请尝试清洁搓纸轮试一下，拉出纸盒，往机器里面看，有一个黑色橡皮滚轴，找一块软布反复擦拭。如果上述操作都无法解决问题，请通过下面方式联系三星服务中心处理：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
三星打印机墨粉盒附近卡纸，请按照以下步骤操作：
如果机器墨粉盒位置卡纸，请打开再关上前盖或顶盖，卡住的纸张会自动退出打印机，如果没有退出，请按照以下步骤操作：
1打开前盖或顶盖，拉出墨粉盒。
2将卡纸轻轻向外径直拉出。
3重新安装墨粉盒，然后合上前盖或顶盖，打印工作将自动恢复。
如果上述操作都无法解决问题，您可以致电就近的服务中心（登录
wwwsamsungcomcn -售后服务-服务中心查询），由工程师帮助您检查机器问题。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好：
出现该故障代码，可能是激光器错误，建议您按照下面的方式解决：
1建议您使用温度在10~32摄氏度之间，若温度过低会出现这个错误。
2查看硒鼓是否加粉，建议使用三星原装硒鼓。
3断电10分钟以上，重启机器尝试。
4若不行，建议您联系三星维修中心由专业工程师为您检测机器。
三星维修中心链接地址：
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